אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> אעיש נ' שירות קריסטל

אעיש נ' שירות קריסטל

תאריך פרסום : 11/06/2018 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות בית-שמש
16537-05-17
01/06/2018
בפני הרשם הבכיר :
בנימין בן סימון

- נגד -
תובע:
דוד אעיש
נתבעת:
שירות קריסטל ח.פ. 550232854
פסק דין

 

 

 

בפני תביעה קטנה כנגד חברה, הנקראת "שירות קריסטל", או לחילופין, "מרום שירותים ואחזקה", המספקת שירות ארוך טווח של תיקון טובין תמורת תשלום (להלן: "שירות אחריות") לתיקון מוצרי חשמל ביתיים (להלן: "החברה" או "הנתבעת"). במסגרת התביעה, טען התובע, כי החברה לא סיפקה את שירות האחריות עליו התחייבה, אימתי שהצטרכה לכך ועל כן חלה עליה חובה לפצותו בגין הנזקים שנגרמו לו. לאחר עיון ודיון בטענות הצדדים הגעתי למסקנה, כי דין התביעה להתקבל.

 

בטרם אכנס לעובי הקורה, אציין שביום 21.5.18 התקיים דיון בנוכחות התובע ובהיעדר נציג הנתבעת, למרות שזומן כדין. לפי תקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), תשל"ז-1976, תקנה 11, נאמר, כי נמסרה על הדיון הודעה כראוי, התייצב התובע והנתבע לא התייצב - יתן בית-המשפט פסק-דין על יסוד כתב התביעה, ובלבד שהתובע הצהיר בפני בית-המשפט על אמיתות האמור בכתב תביעתו. די בכך כדי לקבל את התביעה במלואה העומדת על סך של 9,738 ₪, ואולם כיוון שהתקיים דיון קודם ובנוכחות נציג הנתבעת, ראיתי לנכון לנמק את פסק הדין כדבעי ולתת פסק דין על יסוד העובדות שבפני.

 

א. העובדות הרלוונטיות וטענות הצדדים

 

1.בפני תביעה קטנה ובגדרה טוען התובע, כי רכש מהנתבעת שירות אחריות לתיקון מכונת כביסה, וכי היא לא עמדה בתנאי ההתקשרות עמה ולא סיפקה את האחריות שהתחייבה לה כאשר מכונת הכביסה המבוטחת התקלקלה.

 

2.שמה המלא של החברה הוא "שירות קריסטל", או "מרום שירותים ואחזקה". מדובר בחברה שמתמחה במתן שירותי תיקונים כמתחייב מתוקף כתב תעודת האחריות.

 

3.התובע רכש מכונת כביסה בשנת 2014. המכונה התקלקלה ואז הוצע לו על ידי שירות קריסטל לרכוש מכונת כביסה חדשה. הוא הסכים ורכש מכונת כביסה חדשה בעלות של 1,738 ₪.

 

4.לאחר שפגה האחריות בת השנה מכוח החוק, פנתה מוקדנית משירות קריסטל לתובע והציעה לו לחדש את האחריות. התובע שאל את המוקדנית לפשרה של האחריות ומה האחריות כוללת. לדבריו, המוקדנית אמרה לו שהאחריות עולה 1100 ₪ לשלוש שנים. התובע טען, כי לאחר ששאל, נענה, כי האחריות כוללת "הכל", אך "לא כולל שברי זכוכית ופלסטיק". לדבריו, כששאל המוקדנית, מה פירוש אמירה זאת, השיבה, כי אם לדוגמה, "ילד ישבור את הזכוכית או חלק פלסטיק אז זה לא באחריותנו".

 

5.ביום 12.4.17 התקלקלה מכונת הכביסה, והתובע התקשר לשירות קריסטל וביקש, כי החברה תתקן את המכונה, בהתאם להסכם ביניהם. לביתו של התובע, הגיע טכנאי מטעם "שירות קריסטל", בדק את המכונה, ואמר ש"צריך להחליף את הלאגרים של המכונה ומאחר והלאגרים טמועים בתוך התוף צריך להחליף את כל התוף". הטכנאי נקב מחיר של 750 ₪ בגין התיקון הנדרש.

 

6.התובע ביקש לברר מדוע עלות התיקון כה גבוהה, ונענה על ידי שירות קריסטל, כי כל התוף עשוי מפלסטיק, ופלסטיק, כאמור, אינו כלול באחריות ועל כן התובע הוא שצריך לשאת בעלות זאת. התובע טען כלפי "שירות קריסטל", כי התוף עשוי מנירוסטה וגם טען, כי הובטח לו שהאחריות לא כוללת נזק חיצוני של שברים, אך כוללת תפעול המכונה והחברה התעלמה ממנו. מכאן התביעה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ