אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 1615-01-13 דוידוב נ' הוט מובייל בע"מ

ת"ק 1615-01-13 דוידוב נ' הוט מובייל בע"מ

תאריך פרסום : 27/01/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חדרה
1615-01-13
21/01/2015
בפני הרשמת:
קרן מרגולין-פלדמן

- נגד -
התובעת:
ויקטוריה דוידוב
הנתבעת:
הוט מובייל בע"מ
פסק דין
 

 

לפניי תובענה לחיוב הנתבעת בתשלום סכום של 15,000 ₪ בגין חיובים כפולים ומוטעים.

 

אין מחלוקת בין הצדדים בנוגע לכך שהתובעת התקשרה עם הנתבעת בעסקה ובמסגרתה ניידה אל הנתבעת שני קווים שברשותה ובנוסף רכשה מכשיר אייפון 4 חדש. בגין עסקת הניוד התחייבה התובעת לשלם לנתבעת סך של 178 ₪ מדי חודש, ומסרה פרטי כרטיס אשראי לביצוע החיוב. בגין רכישת מכשיר האייפון התחייבה התובעת לשלם לנתבעת סך של 106 ₪ מדי חודש, ומסרה, לפי דרישת נציגת הנתבעת, מולה נערכה העסקה, פרטי כרטיס אשראי אחר.

 

הלכה למעשה, חויבה התובעת בעלות המכשיר החדש בשני הכרטיסים במקביל החל מחשבוניות חודש מאי (שנפרעו בחודש יוני 2012) ועד חשבוניות חודש נובמבר 2012 (שנפרעו בחודש דצמבר 2012), ובסה"כ במשך 6 חודשים רצופים. יצויין, כי החיובים בכרטיס הויזה עמדו על כ- 106 ₪ לחודש, ואילו החיובים בכרטיס האחר עמדו על סך של 105 ₪ בגין המכשיר ועוד 178 ₪ בגין הקווים שנוידו, מדי חודש בחודשו.

 

לאורך כל התקופה ומיד ממועד שנתברר לה כי היא מחויבת בכפל עמדה התובעת בקשר עם הנתבעת בנסיון להפסיק את החיובים ולמנוע את הדרישות הכפולות. במהלך התקופה האמורה נערכו שיחות, תכתובות ופניות חוזרות ונשנות של התובעת אל הנתבעת, ואילו הנתבעת מצידה הודתה בטעות הצהירה כי תבצע זיכוי והדבר לא נעשה.

 

לבסוף חויבה התובעת, כאמור, חיוב כפול אחרון בחיובי כרטיסי האשראי של חודש דצמבר 2012, ובחודש ינואר 2013 הוגשה התובענה דנן. בחודש ינואר 2013 זוכתה התובעת במלוא הסכום שחויבה בו ביתר כאמור, ועיון ברישומי המחשב מלמד כי התובענה הומצאה לידי הנתבעת רק ביום 17/1/13, קרי לאחר ביצוע הזיכוי האמור, ואין מחלוקת בין הצדדים בנוגע לכך שלאחר זיכוי זה לא חויבה עוד התובעת ביתר.

 

סכום התביעה שלפניי מורכב משיעור מלוא החיוב בכרטיס הויזה – 4,000 ₪, סכום שכאמור חולק לתשלומים, ואשר מתוכו נפרעו 6 תשלומים עד לביצוע הזיכוי והפסקת החיובים הכפולים.

כעת נותרו לדיון יתר הסעדים הנזכרים בכתב התביעה, משבוצע זיכוי מלא כנדרש.

 

עיון בכתב התביעה , בנספחיו ובטענות התובעת כאן מלמד כי זו מבקשת כי ביהמ"ש יפסוק סך של 1,000 ₪ בגין נזקי התובעת הנובעים מזמנה שהושקע בטיפול בסוגיה ובפניות חוזרות ונשנות אל הנתבעת בעניין, וכן סך נוסף של 10,000 ₪ בגין עוגמת נפש, וזאת לאחר שלטענתה לא ישנה בלילות במהלך כל התקופה מאז גילתה כי מחויבת היא בחיוב כפול, והדבר עשה אותה עצבנית, ומתוחה.

 

לאחר ששמעתי את הדברים אני רואה לנכון לקבוע כי ראוי ונכון למתוח ביקורת על התנהלות הנתבעת בנסיבות המקרה, הן משהזינה חיוב כפול בגין עיסקה אחת לרכישת מכשיר, והן בגין אי ביטולו של החיוב לאלתר ומיד עם פנייתה הראשונה של התובעת בעניין ואי זיכוייה מבעוד מועד.

 

הנתבעת, אשר כאמור אינה חולקת על טענותיה העובדתיות של התובעת, טוענת כי מדובר בשגגה בתום לב וב"חבלי לידה" של הנתבעת, משמדובר היה בעסקה שנערכה בסמוך לאחר תחילת עבודתה של הנתבעת ושעה שעדיין היו והתעוררו מעת לעת תקלות טכניות ואנושיות בתפעולה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ