אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 15867-04-14 זכרי נ' חברת חימומית בע"מ

ת"ק 15867-04-14 זכרי נ' חברת חימומית בע"מ

תאריך פרסום : 18/09/2014 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
15867-04-14
01/09/2014
בפני השופט:
מוחמד חאג' יחיא

- נגד -
התובע:
רחמים זכרי
הנתבעת:
חברת חימומית בע"מ
פסק דין
 

 

1) מונחת לפניי תביעה על סך 10,000 ₪ לפי סעיף 31א בחוק הגנת הצרכן,התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), זאת בשל תנור תקול, שהוא תנור הסקה לחימום בית, שרכש התובע מהנתבעת וכן בשל העיכובים של הנתבעת במתן מענה לפניות התובע.

 

2) בשל החובה והצורך לחסוך זמן שיפוטי, לא אדון אלא בטענות ובראיות שמצאתי נחוצות להכרעה. יש לגזור הסדר-שלילי לגבי השאר.

 

3) לטענת התובע, בין השאר, הזמין ביום 11.6.13 תנור הסקה לחימום בית מהנתבעת. התנור הותקן חודש לאחר מכן ולא קיבל הדרכה בהפעלתו. התובע טוען כי אחרי שלמד להפעיל את התנור, הרגיש שהוא לא מחמם דיה. לטענתו, הנתבעת לא הסכימה לבוא לבדוק את התנור במסגרת האחריות וכי דרשו ממנו 250 ₪ על הסבר איך לגרום לשעון התנור לעבוד והשעון לא עבד. התובע טוען כי שלח תלונות למועצה הישראלית לצרכנות ולא התקבלה התייחסות מהנתבעת. כאמור, התובע העמיד את תביעתו על סך 10,000 ₪ לפי חוק הגנת הצרכן.

 

4)הנתבעת טוענת להגנתה, בין השאר, כי התנור נרכש על-ידי התובע באמצעות מתקין פרטי "גזקו" ולא ישירות מהנתבעת. לטענת הנתבעת, המתקין העביר את התשלום באשראי דרך הנתבעת כיוון שאין לו מסלקה לאשראי. הנתבעת טוענת כי היא אחראית אך ורק לכשל בתנור עצמו ולא להתקנה או להסברים כיצד התנור עובד. בכל פעם שהתובע פנה אליה, קיבל שירות כפי הנדרש ויש לכך תיעוד במערכת הממוחשבת. הנתבעת מתארת את הבעיות באופן בו חובר התנור למערכת החשמל בבית התובע (מחובר לשעון שבת, חיבורים רופפים ועוד), ואף מציינת כי נציגיה הסבירו לו שזה יביא לפגיעה בכרטיס האלקטרוני של התנור. הנתבעת טוענת כי התובע התעקש להשתמש בשעון שבת חיצוני במקום בזה הפנימי המובנה בתוך התנור.

 

5) לאחר שנתתי את דעתי למכלול טענות הצדדים בכתבי בי-דין מטעמם וממכלול החומר הקיים בתיק ולאחר ששמעתי את טיעוניהם בדיון לפניי והתרשמתי מדבריהם, נחה דעתי, כי בדין לדחות את התביעה, כפי שיוטעם להלן ובשים לב להוראת תקנה 15(ב) בתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי הדין), התשל"ז-1976, לפיה הנימוקים לפסק הדין יובאו באופן תמציתי.

 

6)התובע לא הניח לפני בית המשפט תשתית ראייתית ברורה שיש בה להצביע על התרשלות של מי מצד הנתבעת או על הפרת כל חובה חקוקה, בכלל זה חובות ועילות שבחוק הגנת הצרכן. התובע לא הניח לפני בית המשפט כל ראיה עניינית ומשכנעת שיש בה להוכיח כי התנור תקול וכי הנתבעת התרשלה במתן מענה לפניותיו. לאחר ששמעתי את טיעוני הצדדים והתרשמתי מהם, לא שוכנעתי כי הנתבעת התנערה מאחריותה, נהפוך הוא, התרשמתי כי הנתבעת סייעה לתובע, גם לאחר הגשת כתב התביעה, לאתר את הבעיה אשר ככל הנראה מביאה בכל פעם לאיפוס מחדש של הטמפרטורה של התנור, כך למשל: שעון שבת חיצוני, חיבורי חשמל חיצוניים רופפים וכו'. לעמדת הנתבעת, זרם חשמלי לא סדיר לתנור, מסיבות חיצוניות שאינן קשורות לו, מביאות אותו לעתים לאיפוס מחדש, קרי - חזרה למצב של הגדרות "מפעל" וטמפרטורה מינימלית.

 

7)זאת ועוד, הנתבעת טענה כי גם עובר להגשת התביעה, נציג מטעמה אף ביקר בבית התובע וחיזק חיבורי צנרת בהתקנה נוכח תלונת התובע בגין נזילה, כי אז התברר כי מדובר בנזילה מחיבורי התקנה ולא מהתנור עצמו. ממכלול החומר שהונח לפניי התרשמתי כי ככל שקיימת תקלה בתנור, מדובר בליקוי שאינו קשור לתנור עצמו וזה אינו בנמצא תחת אחריות הנתבעת, וכן התרשמתי כי הנתבעת טיפלה בפניותיו של התובע באופן ענייני ולפי הצורך.

 

8) בכל מקרה, התובע לא הוכיח לפי מאזן ההסתברויות במשפט האזרחי, קיומה של עילת תביעה נגד הנתבעת ולא השתכנעתי כי מתקיימת בנסיבות העניין אחת החלופות המנויות בסעיף 31א בחוק הגנת הצרכן.

 

9) לאור האמור - התביעה נגד הנתבעת נדחית.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ