אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 15826-02-14 מאסוב נ' בזק בינלאומי בע"מ

ת"ק 15826-02-14 מאסוב נ' בזק בינלאומי בע"מ

תאריך פרסום : 06/05/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות בחיפה
15826-02-14
31/08/2014
בפני הרשם:
אפרים צ'יזיק

- נגד -
תובעת:
ויקטוריה מאסוב
נתבעת:
בזק בינלאומי בע"מ
פסק דין
 

 

  1. העניין שבפני, תובענה ע"ס 300 ₪ הנוגעת לנותנת שירות מתמשך אשר גבתה כספים מהתובעת לאחר הפסקת קבלת השירות.

     

  2. על פי המתואר בכתב התביעה, בשנת 2012 התובעת התקשרה עם הנתבעת בחוזה לקבלת שירותי אינטרנט במחיר מוזל של 45 ₪ לחודש למשך שנה. בתום השנה החלה הנתבעת ללא כל הודעה מראש, לגבות עבור שירותי האינטרנט סכום מלא של 177 ₪ לחודש, התובעת יצרה קשר עם הנתבעת וביקשה לבטל את החוזה ולגישתה, בחודש יולי 2013 הובטח לה כי החוזה יבוטל ובעקבות כך בחודש אוגוסט 2013 התקשרה בחוזה לשירותי אינטרנט עם ספק אחר אך לאחר זמן מה נוכחה לדעת כי הנתבעת עדיין מחייבת אותה בתשלומים חודשיים למרות בקשתה לביטול וכי וכל פניותיה העלו חרס ומכאן התובענה.

  3. התובעת מוסיפה כי פנתה מספר פעמים לנתבעת וביקשה כי יבטלו את ההתקשרות עמה ומציינת כי פנתה אף במכתב רשום לנתבעת וזו עדיין המשיכה לחייבה בשירותים אותם לא קיבלה.

     

  4. הנתבעת טענה כי התובעת לקוחה של הנתבעת עוד משנת 2008 וכי התובעת ביצעה שדרוגי התקשרות לפרקים וכי המדובר בעסקה מתמשכת ע"פ ההגדרה הקבועה בחוק הגנת הצרכן והגבייה נעשתה כדין כל עוד התובעת לא הודיעה על רצונה להפסיק את ההתקשרות. יתרה מכך, לא רק שהתובעת מעולם לא פנתה לשירות לקוחות בבקשה לבטל את המנוי אלא להיפך, במועד בו טוענת התובעת כי פנתה לביטול המנוי התובעת פנתה ביוזמתה לנתבעת על מנת לעדכן את החבילה המוצעת במנוי ועל כן המשיכה הנתבעת לספק לתובעת את מלוא השירותים בהתאם לתנאי החבילה. ולראיה צורף דו"ח פירוט גלישות המעיד כי אכן התובעת המשיכה לעשות שימוש בשירותי האינטרנט של הנתבעת גם לאחר תאריך בקשת הביטול לכאורה.

     

     

     

  5. זאת ועוד הנתבעת טענה כי קיימה עם התובעת שיחות מרובות אולם עניינן היה הסדרת חובה לנתבעת. בשיחות אלו לא העלתה התובעת כל טענה ביחס לגובה החיוב ולא ביקשה להתנתק אלא הבטיחה להסדיר החוב. זאת ותו לא. לנוכח כל הטענות הנ"ל התבקש בית המשפט לדחות התובענה.

     

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ