אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 12080-01-15 ועקנין ואח' נ' הוט מערכות תקשורת בע''מ

ת"ק 12080-01-15 ועקנין ואח' נ' הוט מערכות תקשורת בע''מ

תאריך פרסום : 28/05/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חיפה
12080-01-15
17/05/2015
בפני השופטת עמיתה:
רחל חוזה

- נגד -
תובעים:
1. אבי ועקנין
2. לודה ועקנין

נתבעות:
1. הוט מערכות תקשורת בע''מ
2. הוט טלקום שותפות מוגבלת

פסק דין
 

 

אין חולק כי בתאריך 18.8.14 התקשרו התובעים בהסכם שירות עם הנתבעת 1, כדי ששתי הנתבעות יספקו להם שירותי טלוויזיה רב ערוצית, תשתית אינטרנט מהיר ושירותי טלפון קווי (עיסקת טריפל), בתשלומים, כפי שפורטו בכתב התביעה.

 

לטענת התובעים, מרגע ההתקנה ואילך חוו התובעים תקלות חוזרות ונשנות בכל רכיבי העסקה ולא הפיקו כל הנאה משירותי הנתבעות.

 

התובעים פירטו בכתב תביעתם את שארע במהלך ניסיונות הנתבעות לתקן את המערכות, כך שתפעלנה באורח תקין אך הדבר לא עלה בידן ובתאריך 14.9.14 ביקשו התובעים להתנתק מן השירות שעליו סוכם, כמפורט לעיל.

 

באותו מועד החזירו התובעים לנתבעות את כל הציוד שקיבלו, לרבות הממירים.

 

התובעים עותרים לחייב את הנתבעות להחזיר להם את הסך של 323 ₪ שחוייבו בו בגין התשלום החודשי וכן פיצוי כללי בגין אובדן הנאה ואובדן זמנם עקב הצורך להמתין להגעת הטכנאים, בסך נוסף של 10,000 ₪.

 

לטענת הנתבעות, בוצעה ההתקנה של השירותים בתאריך 25.8.14.

בתאריך 6.9.14 פנה התובע לראשונה אל הנתבעת 1 בתלונה על תקלה שארעה בשירותי הטלווזיה.

בכתב ההגנה פורטה השתלשלות העניינים מאז וכן פורט אופן הגעת הטכנאים לבית התובע. כל זאת עד לתאריך 14.10.14, מועד בו ביקשו התובעים להתנתק משירותי הנתבעת ואכן בקשתם נענתה מיידית.

 

לטענת הנתבעות, נותרו התובעים חייבים להן את הסך של 853 ₪ בגין התקופה בה היו מחוברים לשירותי הנתבעות.

 

הנתבעות אישרו בכתב הגנתן כי אכן ארעו, לסירוגין, "תקלות רשת", אך התקלות עשויות להתרחש ואלה נענו וטופלו באורח מקצועי.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ