אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 10852-09-15 סער נ' פלאפון תקשורת בע"מ

ת"ק 10852-09-15 סער נ' פלאפון תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 14/10/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
10852-09-15
11/10/2016
בפני השופט:
משה תדמור-ברנשטיין

- נגד -
התובע:
ברוך סער
הנתבעת:
פלאפון תקשורת בע"מ
פסק דין
 

 

רקע וטענות הצדדים

 

  1. התביעה הנדונה הוגשה למתן סעד כספי בסך 32,800 ₪.

    • בחלקה - התביעה היא תביעה להשבה של סכום בסך 3,827 ₪, אשר בו חויב התובע על ידי הנתבעת ביום 24.6.15 [לטענתו, תחת מצג כוזב והטעיה, מבלי שידע שהנתבעת היא בעצם ספקית השירות], בגין ניהול שיחות והחלפת מסרונים, שביצע במכשיר הטלפון הנייד בקו שאת השירותים בו קיבל מאת הנתבעת - בעת שהותו בחו"ל;

      • בחלקה - התביעה היא תביעת פיצוי בגין הפרה נטענת של הוראות ס' 13ד(ג) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), בגין אי-ניתוק או אי-מתן אפשרות ניוד של קווי הסלולרי של התובע מהנתבעת לחברה סלולרית אחרת, וכן טענת השבה של תשלום סך 647 ₪ נוספים בספטמבר 2015 בגין תקופה שנטען שהיא לאחר בקשת הניתוק;

      • בגין שתי עילות אלה, ובגין שעות עבודה רבות שהתובע טוען כי השקיע מול הנתבעת בניהול המחלוקת והתביעה (שהוא אומדן ב-60 שעות), תובע התובע כי יושת על הנתבעת גם פיצויי נכבד, גם ללא הוכחת נזק; זאת - לפי הוראות הדין, לרבות הוראות ס' 13ד(ד) חוק הגנת הצרכן; פיצוי כספי שלטענתו מוגבל בסך של 32,800 ש"ח, רק באשר הוא מוגבל בתקרת הפיצוי שבבית משפט לתביעות קטנות.

  2. התובע הצטרף בחודש אפריל 2015 לקבלת שירותי טלפון אלחוטי וגלישה באינטרנט מאת מי שסבר, לטענתו, שהיא חברה בשם "וואלה מובייל". ההצעה במודעה האינטרנטית של "וואלה מובייל", שכללה שירותי שיחות וגלישה במחיר קבוע ומוגבל מראש של 29 ₪ בחודש, נראתה לו סבירה והוא הסכים לה, ומסר את פרטי כרטיס האשראי שלו. מהמסמכים עולה כי, נרשם לקבל שירות מאת "וואלה מובייל" ל-8 קווי סלולרי שונים (לפי דברי התובע - שבעה בלבד), כך שסבר כי בכל חודש יחויב בסכום של כ-250 ₪ לחודש.

  3. בסוף אפריל 2015, כאשר עמד התובע לצאת לחו"ל, "ביקשתי לרכוש חבילת שיחות לחו"ל ואולם באתר האינטרנט של וואלה מוביל לא הופיעה כל פרטי חבילת שיחות לחו"ל והחיוב הצפוי עבורי היה כמקובל בשאר החברות – נע בין 0.5 ש"ח ל 1 ₪ לדקת שיחה." [ס' 5 לכתב התביעה].

  4. התובע טוען כי הופתע לקבל ביוני 2015 "הודעה חריגה ומפתיעה מחברת פלאפון שלכאורה אני חייב לה סכום דמיוני של 3827 ₪ !!!!" [ס' 6 לכתב התביעה].

  5. התובע טוען כי החיובים שחויב כאמור - נדרשו ממנו שלא כדין; זאת, מאחר והנתבעת לא התקשרה אתו בהסכם מעולם. הנתבעת "הסתתרה", לטענתו, מאחורי שם חברה אחר, שהינה חברה ווירטואלית, ומשום כך, בעצם, הוא לא התחייב מלכתחילה כלפי ישות אמתית. התובע טוען כי יש באופן בו גרמו לו להתקשר עם "וואלה מובייל" משום ניסיון של הנתבעת להתחמק מהמוניטין הגרוע שלה כספקית שירות, וללכוד לקוחות תמימים כמוהו; ובשל כך – משאין בעצם ישות נפרדת בשם "וואלה מובייל" – גם אין חוב.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ