קריאף נ' קשרי תעופה בע"מ

פסק דין

1.בפני תביעה לפיצוי כספי בסך 10,000 ₪ עקב הפרת הסכם לפיו התובע רכש במאי 2010 מאת הנתבעת טיול מסוג "הכל כלול" עבורו ועבור שלושת ילדיו ו-2 אחיניותיו תמורת 8,021 ₪.

לטענת התובע הטיול היה רצוף תקלות אשר מנעו ממנו ובני משפחתו להנות מהטיול.

2.בפיו התובע תלונות רבות בקשר לחדרים במלון ובקשר למלון עצמו.

באשר לחדר:

- המנעול בשרותים לא היה תקין.

- האסלה בשרותים שחורה.

- ג'וקים מסתובבים על רצפת החדר.

- החדר ישב על קו ביוב לא תקין, דבר שגרם לצחנת ביוב בכל החדר.

- המרפסת והחלונות של חדר השינה פונו למרפסת משותפת לטיילת כך שכל העוברים יכולים להציץ פנימה.

- לא היו רשתות נגד יתושים על החלון.

באשר למלון:

- הפסקות חשמל חוזרות ונשנות.

- איחור בקבלת חדר כאשר הגיעו למלון.

- חדרים מרוחקים מאוד ממרכז המלון ודרכים חשוכות ללא תאורה.

- בריכה מקורה לא מחוממת.

- גביית כסף עבור מים (0.52 אירו).

- טרטור לקבל מגבות לחמם.

- בארים לא פעילים.

- פעמים חסרו מנות בארוחות.