פ' נ' הנד

בתאריך 31.3.13 הגיעה התובעת אל בית עסקו של הנתבע – סטודיו לקעקועים ופירסינג בחדרה, ובקשה ממנו לקעקע על אמת ידה השמאלית ציור של פרפר ומפתח סול - תהליך שבו מוחדר לעור צבע באמצעות מחט.

בעתירתה לחיוב הנתבע בתשלום פיצוי בסך של 12,000 ₪, טוענת התובעת כי עוד בערבו של אותו היום בו בוצע הקעקוע, היא חשה תחושת נימול באצבעות כף ידה וגם הבחינה בכך שהקעקוע עצמו התנפח ומסביב לו נראה סימן כחול גדול. משכך, פנתה התובעת אל חדר המיון בבית החולים "הלל יפה בחדרה" ונבדקה על ידי רופאה שסברה כי מדובר ב"המטומה" (שטף דם) והפנתה אותה ל"בירור של אנמיה בקהילה" אותו היא ביצעה לטענתה וממצאיו היו תקינים. דא עקא, שמכיוון שבחלוף כחודש הסימן הכחול הגדול שהיה מסביב לקעקוע נותר על ידה, פנתה התובעת אל הנתבע שוב וזה אמר לה כי הכתם מהווה תוצאה של "פעילות אינטנסיבית של תשע מחטים שעבדו על ידה", כי מדובר בצבע וכי זוהי תופעה שתחלוף עם הזמן. משהדבר לא קרה פנתה התובעת אל הנתבע פעם נוספת וגם הפעם – כך לדבריה, אמר לה הלה ש"גג חצי שנה, שנה, זה יעבור לה". בחלוף מספר חודשים נוספים פנתה התובעת אל הנתבע בשלישית, אלא שבהגיעה אל בית עסקו היה הנתבע עסוק , הבטיח כי יחזור אליה אך לא עשה כן.

לתמיכת טענותיה צרפה התובעת את תעודת חדר המיון מיום 1.4.13 בשעה 00:16 (ת/1) ובמהלך הדיון הציגה בפני את הקעקוע שמסביבו אכן נראה כתם כחול בהיר גדול למדי.

התובעת נמנעה מהגשת חוות דעת רפואית או אחרת שכן הדבר היה כרוך לטענתה בתשלום סכום גבוה מדי עבורה.

מנגד, טען הנתבע כי בפעם השניה בה התובעת הגיעה אל בית עסקו לאחר ביצוע הקעקוע הנ"ל היתה בחלוף כשבועיים שלושה ואז טענה היא כי חסר קצת צבע בקעקוע והוא עשה לה תיקון.

לשאלתי האם הוא נוהג לצייד את לקוחותיו בהנחיות כתובות לגבי הטיפול בקעקוע או תופעות הלוואי שעלולות להופיע בעקבותיו, השיב הנתבע: "...אנחנו מסבירים להם בפירוט בעל-פה ומי שמבולבל מדי או לא מבין, אנחנו מוציאים לו את זה כתוב, גם הוראות הטיפול מופיעות אצלנו באתר ואנחנו זמינים תמיד לשירות בטלפון...". בהמשך אישר הנתבע כי בחלוף תקופת זמן מסוימת חזרה התובעת ו"הראתה לו משהו שהוא היה צריך להתאמץ לראות...". למשמע הערתי לפיה הכתם הכחול מסביב לקעקוע שעל אמת ידה של התובעת נראה היטב, אמר הנתבע כי לתובעת אין כל הוכחה הקושרת את הכתם הזה לעבודה שבוצע על ידו והוסיף:

"אני מקעקע בחדרה 17 שנים, קעקעתי הרבה אנשים פה. אני עובד עם

אנשים מרוצים ולקוחות חוזרים וגם היא (התובעת – ר.ס.מ) עשתה אצלי

בעבר קעקועים וגם חזרה אלי. אין לי מושג ממה הכתם נגרם אבל זה לאו

דווקא מהעבודה שלי... אין אצלנו תופעות לוואי כאלה...".

התובעת הכחישה מכל וכל את טענת הנתבע לפיה הוא ביצע בה, לבקשתה, תיקון של הקעקוע ואמרה: "לא נעשה לי שום תיקון של צבע, גם לא אחרי שבועיים. במועד שבו עשו לי את הקעקוע הייתי עם חבר שעשו לו קעקוע גם כן ואחת מהאותיות התקלפה והוא חזר לתיקון איתי ביחד אבל לי לא תיקנו שום דבר אלא רק לו". בנוסף לכך ציינה התובעת כי שכחה לספר קודם לכן שבעת ביצוע הקעקוע אמר לה הנתבע כי הוא משתמש בצבע חדש.

בהקשר זה ובתשובה לשאלתי אמר הנתבע כי הוא אינו נוהג לתעד את עבודתו מעבר להוצאת חשבוניות שגם עליהן לא מופיעים שמות לקוחותיו וגם לא סוגי הקעקועים שבוצעו.