אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> פסק-דין בתיק ת"ק 9599-06-11

פסק-דין בתיק ת"ק 9599-06-11

תאריך פרסום : 23/10/2012 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חיפה
9599-06-11
11/03/2012
בפני השופט:
איילת הוך-טל

- נגד -
התובע:
מגי מסטבוים
הנתבע:
1. אופק צפון
2. יונה אופנבך אופק

פסק-דין

בפני תביעה לתשלום פיצוי בסך 26,000 ש"ח בשל טענה לביטולה ע"י הנתבעת של עסקה לרכישת מכשירי שמיעה שביצעה התובעת.

מבוא

1.      התובעת היא אם לילד הלוקה בתסמונת דאון.

2.      הבן נזקק למכשירי שמיעה.

3.      הנתבעת היא בעלת מכון העוסק בבדיקות שמיעה, התאמת מכשירי שמיעה ומכירתם.

4.      ביום 5/10/08 רכשה התובעת שני מכשירי שמיעה תוך אוזניים עבור בנה תמורת 4000 ש"ח.

5.      המכשירים סופקו לתובעת ביום 17/11/08.

6.      התובעת ובנה לא הסתדרו עם מכשירי השמיעה, ניגשו לנתבעת על מנת להתלונן על תקלות ובעיות, עד כי התובעת הודיעה כי אינה מעוניינת עוד במכשירי השמיעה ופנתה לנתבעת בבקשה להחליפם.

7.      הנתבעת הציעה אפשרות החלפה מסוימת בסמוך לחג פסח  2010 , אולם זו קוממה את התובעת בזמנו ,באשר הוגדרה כ"תרומה" על ידי הנתבעת. הצעת ההחלפה לא יצאה לפועל, בסופו של דבר, כאשר כל צד טוען כי האחריות לכך נובעת מהתנהלות הצד שכנגד.

8.      בנסיבות העניין, התובעת רכשה מכשירי שמיעה אחרים אצל ספק אחר והגישה התביעה דנן.

9.      התביעה מורכבת מדרישה להחזר כספי בסך 4,000 ש"ח בגין התמורה ששולמה לנתבעת עבור מכשירי השמיעה, דרישה לפיצוי בגין עלות מכשירי השמיעה החדשים בסך 12,000 ש"ח וכן  10,000 ש"ח בגין עוגמת נפש.

טענות הצדדים בתמצית

10.  המחלוקת העיקרית המחייבת הכרעה בהליך זה נוגעת לשאלת טיב המוצר שסופק לתובעת וכפועל יוצא מכך - לשאלת זכותה של התובעת לביטול העסקה .

11.  לטענת התובעת, כחודש לאחר שרכשה את מכשירי השמיעה, התעוררו בעיות. בנה לא הסתדר עם המכשירים והם פנו להתלונן על כך אצל הנתבעת.

הנתבעת הודיעה כי מדובר במוצר אשר מחייב תקופת הסתגלות והנחתה אותם להתאזר בסבלנות.

התובעת טוענת כי לאחר מכן פנו לנתבעת מספר פעמים נוספות בתלונות כאלו ואחרות לגבי המכשיר ואולם זה נשלח לתיקון לראשונה רק בחודש יוני 2009.

לטענתה, ביקשה להחליף את המכשירים כבר בסמוך לאחר קבלתם אך רק בסמוך לחג הפסח שנת 2010 הובטח לה על ידי הנתבעת כי המכשיר יוחלף ובסופו של יום ההחלפה לא יצאה אל הפועל מכיוון שהנתבעת לא חזרה אל התובעת עם הנחיות אופרטיביות לביצוע.

12.  לטענת הנתבעת, אין ברשותה כל תיעוד לתלונות מצד התובעת למן יום רכישת המכשירים ועד לחודש יוני 2009, הוא המועד בו הגיעה התובעת לראשונה והתלוננה כי באחד המכשירים נגמרות הסוללות בקצב חריג.

מכשיר זה נשלח לתיקון ביום 9/6/09. לאחר מכן נשלח המכשיר לתיקון בשתי הזדמנויות נוספות: ביום 26/6/09 וביום 28/12/09 . דו"חות התיקון צורפו לכתב ההגנה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ