פסק-דין בתיק ת"ק 000971/04

1.       התובעים, אם ובנה, הגישו כנגד הנתבעת מס' 1 (להלן: "הנתבעת") תביעה ע"ס של 8,400 ש"ח.

          הנתבעת, חברה פרטית, עוסקת, בין היתר, במתן שירותי קבורה, לרבות שירותים אשר חלקם ניתן בתשלום ע"י חברת קדישא.

2.       לאחר ששמעתי את עדויות התובעים ומנהל הנתבעת (להלן: " חנוך") ולאחר שהבאתי בחשבון את כל טענות וראיות הצדדים, הגעתי לעובדות ולמסקנות המפורטות להלן.

          אין בכוונתי לפרט בפסק הדין את כל טענות וראיות הצדדים, אך פסה"ד ניתן לאחר שהבאתי בחשבון את כולן.

3.       ביום ו' ה-19/9/03, לפנות בוקר, נפטר אבי התובעת - סבו של התובע (להלן: " המנוח") בעת היותו במוסד סיעודי - ביה"ח ע"ש הרצפלד בגדרה. בכוונת התובעים היה לקבור את המנוח עוד באותו היום בבית העלמין קרית שאול.

          באותו בוקר, בשעה 07:00 לערך, או בסמוך לשעה זו, התקשר חתנו של המנוח לחנוך והזמינו לבית התובעת.

          בפגישה שהתקיימה בבית התובעת ובה נכחו החתן, שהכיר את חנוך בעקבות שירותים קודמים שספקה לו הנתבעת, התובעת וחנוך, הוסכם בין הצדדים כי התובעת תשלם לנתבעת סך כולל של 12,400 ש"ח עבור העברת גופת המנוח מביה"ח הרצפלד לבית העלמין, הדפסת מודעות אבל והדבקתן ב-4 נקודות ישוב שונות (מושב עשרת ליד גדרה, רעננה, חולון ור"ג), הוצאת רשיון קבורה, פירוק מצבת אמה המנוחה של התובעת שהיתה קבורה בבית העלמין "קרית שאול" וזאת על מנת להכשיר קבורת "על", יציקת בטון,  כיתוב נוסף על המצבה והצבתה.

          בו במקום שלמה התובעת לנתבעת את הסך הנ"ל והוסכם כי הנתבעת תפעל כמוסכם.

4.       הנתבעת מלאה את כל חיוביה כמוסכם, למעט עניין המצבה כפי שיפורט להלן,. המנוח הובא לקבורת ישראל במועד שנקבע, דהיינו, עוד באותו היום בשעות הצהריים.

עובר לטקס הלוויה הוסרה המצבה ממקומה. בתחילת השבוע שלאחר מכן בצעה הנתבעת את יציקת הבטון על גבי הקבר.

5.       עוד במהלך השבעה נקרא חנוך לבית התובעת על מנת לדון באשר למצבה. באותו מעמד התנהלו חילופי דברים חריפים בין התובעים לבין חנוך ובסיומם הוסכם כי הנתבעת לא תבצע את שאר חיוביה.

          חנוך נדרש, לצרכי פשרה, להשיב לתובעים את הסך של 4,000 ש"ח בצירוף מע"מ ששולם עבור המצבה, אולם הצעה זו נדחתה ע"י הנתבעת, אשר היתה נכונה להשיב לתובעת סך של כ-1,200 ש"ח בלבד.

          דרישת התובעים נבעה מהמסקנה לה הגיעו התובעים ובני משפחתם, כי הנתבעת ספקה להם שירותים אשר חלקם מסופקים, בלא תשלום או בתשלום מופחת ע"י חברת קדישא, וחלקם האחר מסופק ע"י גופים פרטיים המספקים שירותים אלו בתשלומים נמוכים בהרבה.

6.       לא שוכנעתי כי הנתבעת או מי מטעמה הונו או נצלו את מצוקת התובעת. השירותים המסופקים ע"י הנתבעת מקלים על משפחת האבל בשעתה הקשה. לא שוכנעתי כי הנתבעת, בנסיבות העניין, דרשה מחיר מופרז עבור שירותיה.

כן לא שוכנעתי כי חתנו של המנוח לא ידע, בעת שהזמין את חנוך ובעת שנקשרה העסקה בנוכחותו, כי התובעים יכולים לקבל חלק מהשירותים, בלא תשלום או בתשלום נמוך בהרבה, נוכח הזמן הקצר שנותר עד מועד הלוויה ונוכח השבת שעמדה בפתח, קבלת שירותים באופן פרטי, דווקא בשעה כה קשה, יש בה כדי להקל, משמעותית, על המשפחה האבלה.

          באשר לעניין המצבה, בנסיבות העניין, הגעתי למסקנה כי על הנתבעת להשיב לתובעת סך כולל של 3,500 ש"ח.

7.       תביעת התובע נדחית ללא צו להוצאות וזאת בהעדר עילת תביעה.

8.       אשר על כן, הנני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סך של 3,500 ש"ח כשסכום זה צמוד למדד ונושא ריבית כחוק מיום 19/9/03 ועד התשלום המלא בפועל והוצאות משפט ,לרבות אגרה, בסך כולל של 500 ש"ח כשסכום זה צמוד למדד ונושא ריבית כחוק מהיום ועד התשלום המלא בפועל.

התשלום ישולם בתוך 21 יום ממועד המצאת פסה"ד לידי הנתבעת.