סבג נ' חברת אורנג' ואח'

החלטה

פסק הדין יישלח לצדדים יחד עם הפרוטוקול בדואר רשום .

ניתנה והודעה היום כ"ג תמוז תש"ע, 05/07/2010 במעמד הנוכחים.

דורית פיינשטיין, שופטת

פסק דין

1.התובע טוען כי הוא זכאי לפיצוי של 15,000 מהנתבעות ביחד או לחוד וזאת בשל הנזקים שנגרמו לו ועוגמת הנפש בשבוע שבו שירותי התקשורת שלו לא עבדו.

2. להתרשמותי התקלה נגרמה בשל שינוי תשתיות שחברת בזק ערכה במקום מגוריו של התובע, ואין לה כל קשר לחברת אורנג'. גם חברת בזק מודה כי התקלה החלה בה ומעדותה של נציגת אורנג' שלא נסתרה עולה כי אורנג' ניסו לתת שירות מעל ומעבר לתובע. על כן דין התביעה כנגד חברת אורנג' להידחות.

3.חברת בזק אכן אחראית לתקלה אך בהתאם לסעיפים 40 ו-41 לחוק התקשרות, קיימת לה חסינות בשל נזקים הנגרמים על ידה שלא בהתרשלות או בזדון. במקרה זה לא הוכיח התובע כל התרשלות, רשלנות או זדון ונראה כי גם בזק ניסתה לפתור את התקלה במהירות וביעילות.

4.יודגש כי בניגוד לנטען על ידי התובע התקלה לא היתה רצופה והתובע כן היה יכול מעת לעת להשתמש בטלפון שמבוסס על תשתית של בזק. הדבר עולה בבירור מתדפיסי השיחות של אורנג' שהחיבור אליה מבוסס על תשתית של קו בזק. מכאן שגם בזק שבה וטיפלה בתקלה חוזרת והטיפול להתרשמותי היה רצוף ושיטתי.

5.מכאן אף שבזק אחראית לתקלה הראשונית הרי שלכל היותר עליה לפצות את התובע בשל אי מתן שירות כמה ימים, וזאת בניגוד להתקשרות בין הצדדים, אך אין חבה בפיצוי בגין נזקיו.

6.למעלה מהצורך אציין כי התובע לא ידע להסביר מדוע נזקיו מגיעים עד כדי סכום של 15,000 ש"ח. התובע טוען כי הוא מרוויח כספר עצמאי 700 ₪ ליום אך מאישור רואה החשבון עולה כי לפני התקלה השתכר 633 ₪ ליום ובחודש שלאחריה 517 ₪. מכאן שהכנסת התובע ירדה לכל היותר בסכום של כ- 110 ₪ ליום ולא ניתן לתלות את כל הירידה בהכנסות בתקלה בת כמה ימים. אורנג' גם הציעה לתובע שירות עקוב אחרי (ללא תשלום) כדי שיוכל לעמוד בקשר עם כל לקוחותיו ובכך להקטין את נזקיו.

7.מכאן שהתביעה שהוגשה בפני הנה מופרזת לחלוטין.

סיכומו של דבר:

בזק תשלם לתובע בגין הפרת ההסכם בכך שלא ניתן לו שירות כמה ימים, סך של 75 ₪,(על פי תחשיב של עלות חודשית בת 200 ₪) והתביעה הנזיקית כנגדה נדחית.

התביעה כנגד אורנג' נדחית במלואה, והתובע יישא בהוצאותיה בסך של 500 ₪.

ערעור על פסק דין זה הוא ברשות בלבד. בקשת רשות ערעור ניתן להגיש תוך 15 יום מיום שפסק הדין יומצא לצד המבקש לערער.

ניתנה והודעה היום כ"ג תמוז תש"ע, 05/07/2010 בהעדר הנוכחים.

דורית פיינשטיין, שופטת

הוקלד על ידי: שרון בן-שמחון התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: