אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ואכד נ' בזק בינלאומי בע"מ

ואכד נ' בזק בינלאומי בע"מ

תאריך פרסום : 21/05/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נצרת
45348-07-12
09/05/2013
בפני השופט:
ריאד קודסי

- נגד -
התובע:
עלי ואכד –
הנתבע:
בזק בינלאומי בע"מ
פסק-דין

פסק דין

1.זוהי תביעה להשבת דמי מנוי של התובע אצל הנתבעת – חברת תקשורת בע"מ, בגין שירותי אינטרנט וכן לפיצויים.

גרסת התובע;

2.התובע התקשר עם הנתבעת לאספקת שירותי אינטרנט בביתו, אך כעבור שלושה חודשים הוא ביקש לנתק את שירותי האינטרנט, אלא שנציג מטעם הנתבעת טען בפניו שהוא מחויב בהסכם התקשרות לשנת התחברות, ואז כשחלפה השנה שוב יצר קשר עם הנתבעת וביקש להתנתק ואז נאמר לו שבוצע ניתוק כבקשתו.

3.בדרך אקראית ביום 05.07.2012 , כשהוציא התובע תדפיס מחשבונו בבנק הוא גילה כי הנתבעת ממשיכה למשוך מחשבונו מדי חודש סך של 58.50 ₪ ובגלל שמדובר בסכום קטן יחסית התובע לא שם לב לחיובים כטענתו, וכשבירר פשר הדבר מול הנתבעת נאמר לו שהחיובים הם עבור שירותי אינטרנט משנת 2007 ורק בפנייה זו בוטל השירות לפי ביטול מס' 44541464.

לטענת התובע מאז שעברו שלושה חודשי הקפאה לא היה לו כל שירות אינטרנט בבית וגם לא מחשב.

4.לטענת התובע, הנתבעת לא שלחה לו חשבוניות מס בכלל וכי היא לא הודיעה לו על חידוש ההתחברות בעקבות תום תקופת ההקפאה , וסבר כי הוא אמור לשלם עבור שנה שלמה כפי שאמרה לו הנתבעת הא ותו לא.

5.התובע דורש החזרת החיובים עבור 60 חודשים בסכום של 4,200 ₪ ופיצוי כספי והוצאות.

גרסת הנתבעת;

6.הנתבעת בכתב הגנתה טוענת, כי היא לא קיבלה הודעת ניתוק מטעם התובע ואילו היא הייתה מקבלת פנייה שכזו היא הייתה מופיעה ברישומיה, וחיזוק לטענה זו ניתן למצוא לטענתה, בהשתהות של התובע בפנייתו – רק כעבור 6 חודשים.

הנתבעת מודה, כי ביום 08.05.2006 נתקבלה אצלה הודעה מטעם חברת הוט – ספקית התשתית ולפיה התובע ביטל את שירותי התשתית שלו, ובעקבות כך התקשרה הנתבעת לביתו של התובע ושוחחה עם אישתו שהסכימה להקפאה לשלושה חודשים, שלאחר שיחלפו יחודש השירות.

לטענת הנתבעת היא נהגה לשלוח לתובע חשבוניות במשך 6 שנים.

7.בדיון שבפני חזר התובע על גרסתו וטען, כי הוא לא רגיל להיכנס לבנק ופעולותיו נעשות דרך הוויזה שלו, וזו הסיבה שלא שם לב לחיובים במשך 6 שנים.

לעומתו טען נציג הנתבעת, כי לא נתקבלה פנייה לניתוק ובחקירה נגדית שאל מה שם אשתו של התובע שנטען כי דיברו אתה והוא טען שזה לא רשום.

הוא שאל לאופן משלוח החשבוניות והוא השיב שאלו נשלח דרך המייל, כי משלוח חשבוניות דרך הדואר כרוך בעלות.

הכרעה;

8.עדותו של התובע הייתה מהימנה בעיניי. התובע העיד באופן עקבי וסדור. אני מאמין לו שאילו היה יודע על החיובים הוא היה פונה לנתבעת או לכל הפחות פונה לבנק ומבטל הוראת הקבע.

הנתבעת הודתה בכך שהוט פנתה אליה והודיעה לה, כי התובע ניתק את התשתית וברור הוא כי בלי תשתית אין אינטרנט, אלא שהנתבעת לא כיבדה פנייה זו המעידה על רצון התובע ובמקום לנתק אותו היא פנתה לביתו בטלפון כדי "לשכנע" אותו או במקרה זה אשתו כטענתה, להקפאת השירות לשלושה חודשים.

אין הוכחה לכך שאשתו של התובע ייצגה אותו במקרה זה, שכן היא לא חתמה על הסכם ההתקשרות אלא הוא זה שחתם. הוסף על כך הכחשת התובע לשיחה זו.

בהנחה שאכן הייתה שיחה כזו הרי היה על הנתבעת לשלוח מכתב המעיד על ההסכמה ואשר היה צריך להפנותו לתובע.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ