חפש עורך דין לפי תחום משפטי
| |

החלטה בתיק בשא 13928/02

: | גרסת הדפסה
בש"א, א
בית המשפט המחוזי בתל אביב
13928-02,1887-02
10.10.2005
בפני :
רות רונן

- נגד -
:
1. שפירא אהוד
2. שפירא רבקה

עו"ד יגנס
עו"ד מוסרי 		:
בזק חברה הישראלית בע"מ
עו"ד אהרוני
עו"ד פליישר
החלטה

1.         בקשה לאישור תובענה ייצוגית מכוח הוראות פרק ו'1 לחוק הגנת הצרכן התשמ"א - 1981 (להלן: " החוק").

            לטענת המבקשים, הם הוטעו על ידי המשיבה (להלן: " בזק"), ביחס לחיבורם לשירות אספקה של אינטרנט מהיר WOW.

2.         העובדות הרלוונטיות הינן בקצרה כדלקמן:

            המבקשים גולשים ברשת האינטרנט באמצעות ספקית שירות הגישה לאינטרנט, חברת "נטוויז'ן". החל מחודש דצמבר 2001, הם הצטרפו למסלול גלישה מוזל, שהוצע להם ע"י בזק, שקרוי "שש פלוס".

            המבקשים בקשו להצטרף לשירות WOW לצורך קבלת שירותי אינטרנט מהיר. שירות זה מאפשר גלישה מהירה באמצעות חיבור קבוע לרשת האינטרנט בטכנולוגיה הקרויה ADSL. לגרסת המבקשים שלא נסתרה, הם התקשרו לבזק, ושם נמסר להם כי הם יכולים להתחבר לשירות גם באמצעות נטוויז'ן. המבקשים התקשרו לחברת נטוויז'ן ביום 4.6.02, הודיעו לה  על רצונם להצטרף, והובטח להם כי הודעתם תועבר לבזק. זאת, משום שכפי שיובהר להלן, כדי לקבל שירותי אינטרנט מהיר נדרש חיבור הן לבזק והן לספק אינטרנט - נטוויז'ן בענייננו.

3.         לטענת המבקשים, הם קבלו מבזק ביום 6.6.02 את המכתב נספח ב' לתובענה (להלן: " המכתב").

            במכתב נאמר:

            " עם סיום התקנת הציוד ע"י טכנאי בזק אנא פנה לחברת האינטרנט שלך או לחברה שממנה הזמנת את כרטיס הרשת, להשלמת תהליך ההתחברות לשירות.

          להלן פרטי החברה:

          נטוויז'ן

          אנו מקווים כי תפיק את מירב ההנאה מהשירות החדש של בזק.

          לתשומת לבך!

          אם היה לך הסכם גלישה מוזל לגלישה באינטרנט, הוא יבוטל, שכן בעת גלישה באמצעות שירות WOW אין חיוב בדקות שיחה של בזק. אם בכל זאת הינך מעוניין בהסכם זה, אנא פנה למוקד בזק להזמינו שוב".

4.         המבקשים טוענים כי מכתב זה נוסח באופן העלול להטעות, ואשר אף הטעה אותם בפועל.

לטענתם, הם הבינו מהמכתב:

            כי טכנאי של בזק יגיע בעתיד לביתם לצורך התקנת הציוד שיאפשר את חיבורם לשירות של WOW;

כי עד לביצוע הפעולה הזו ע"י הטכנאי של בזק, הם לא יחויבו  בתשלום  עבור החיבור ל-WOW;

            וכי עד להשלמת החיבור ל-WOW, הם יוכלו להוסיף ולהנות מהתעריף המוזל לגלישה באינטרנט, במסגרת מסלול "שש פלוס".

5.         בדיעבד הסתברו להם העובדות כהווייתן, שהן שונות מהאמור לעיל:

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
לרכישה הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 


כתבות קשורות

    חזרה לתוצאות חיפוש >>