אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> דוקרקר ואח' נ' חברת וויל-מובייל-רפי כהן אביזרים סלולריים בע"מ

דוקרקר ואח' נ' חברת וויל-מובייל-רפי כהן אביזרים סלולריים בע"מ

תאריך פרסום : 01/11/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רמלה
27124-05-10
31/10/2010
בפני השופט:
זכריה ימיני

- נגד -
התובע:
1. רחל דוקרקר
2. יגאל דוקרקר

הנתבע:
חברת וויל-מובייל-רפי כהן אביזרים סלולריים בע"מ
פסק-דין

פסק דין

הנתבעת הינה חברה עוסקת במסחר ותיקון טלפונים סלולריים.

ביום 7.6.09 רכשו התובעים מאת הנתבעת טלפון סלולרי מסוג סוני-אריקסון כמתנת בר מצווה לבנם. בטלפון ניתן היה גם לגלוש באינטרנט. מיד לאחר ביצוע העיסקה, נתנה הנתבעת לתובעים תעודת אחריות (להלן-"התעודה"). בסעיף 3 לתעודה נכתב באותיות גדולות ומודגשות:

"מובהר בזאת כי החברה מתריעה בזאת כי שינוי גרסת הטלפון הסלולרי עלולה לגרום להסרת השפה העברית מהטלפון!!! לכן החברה ו/או החנות לא תהיה אחראית אם הלקוח שינה את גרסת הטלפון, בין אם מאתר היצרן ו/או מכל אתר אחר ובעקבות כך נמחקה השפה העברית מהטלפון!!! החזרת השפה ע"י החנות תהיה כרוכה בתשלום של 80 עד 150 ₪ בהתאם לסוג הטלפון!!!"

בסעיף 8 לתעודה נכתב כדלקמן:

"תוכיח החברה טרם תיקן המוצר כי קלקול נגרם כתוצאה מאחת הסיבות הבאות תהיה רשאית לדרוש תשלום עבור התיקון, לרבות תיקון שנעשה במוצר על ידי מי שלא הוסמך לכך על ידי החברה ולא בשל חיובי החברה..."

(ההדגשה שלי – י.ז.)

אחד המקרים אותם מונה החברה בסעיף זה הינו הורדת תוכנות מהאינטרנט ו/או שינוי גרסת המוצר שנותן השירות מתריע כעלולות לפגוע במוצר. תנאי זה נכתב גם הוא באותיות גדולות ומודגשות.

הטלפון היה בשימוש בנם של התובעים.

התובעים מסרו את הטלפון לנתבעת לתיקון במועדים כדלקמן:

ביום 23.8.09 בטענה שהטלפון נתקע במשחקים. בדו"ח תקלות המצוי בידי הנתבעת נרשם כי היו וירוסים בכרטיס הזכרון, וכי נצרבה תוכנת "פלאש". התיקון בוצע ללא תשלום.

ביום 17.9.09 בטענה שהטלפון "נתקע". במחשב הנתבעת אין רישום על תיקון הטלפון.

ביום 13.10.09 בטענה שהטלפון "נתקע". בדו"ח התקלות נרשם כי היו וירוסים בכרטיס הזכרון, נצרבה תוכנת "פלאש, והוסרה תוכנת הטלפון. התיקון בוצע ללא תשלום.

ביום 10.4.10 בטענה שהטלפון לא נדלק. בדו"ח התקלות נרשם כי היו וירוסים בכרטיס הזכרון, נצרבה תוכנת "פלאש" הוסרה תוכנת הטלפון, וכי קיימת נפילה/חבטה, נזק לקוח פגיעה ברכיב "פלאש", והאחריות לא חלה.

בעת שהביא התובעים את הטלפון לנתבעת לתיקון, סירבה הנתבעת לתקן את הטלפון בטענה שהתקלה אינה מכוסה בתעודת האחריות. לאור זאת הגישה התובעים את תביעתם זו כנגד הנתבעת.

בטרם שמיעת ההוכחות בתיק זה נסיתי להביא את הצדדים לפשרה, באופן שהנתבעת תתקן על חשבונה את הטלפון, ואם יתברר לאחר התיקון שהטלפון תקין, אזי יסתיים הדיון בתביעה זו. נסיון זה לא צלח.

מטעם התובעים העידו התובעים ומטעם הנתבעת העיד מנהל הנתבעת מר רפי כהן.

מהמסמכים שצירפו התובעים לכתב התביעה עולה שביום 10.3.10 הם מסרו את הטלפון לתיקון לחברה אחרת ששמה "בגטל מערכות בע"מ". בגין תיקון זה שילמו לחב' בגטל את הסך 180 ₪ כולל מע"מ.

לכתב התביעה צירפו התובעים מסמך נוסף של חברת בגטל, ממנו עולה שגם ביום 11.3.10 מסרו התובעים את הטלפון לחברת בגטל לתיקון. ממסמכים אלו ניתן ללמוד שהתובעים מסרו את הטלפון לתיקון לחברה אחרת שאינה קשורה לנתבעת, וייתכן מאד שהתיקון הראשון של חב' בגטל לא היה תיקון מועיל.

בהתאם להוראות סעיף 8 לתעודת האחריות פטורה הנתבעת מתיקון הטלפון, מאחר והתובעים תיקנו את הטלפון בחברה אחרת.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ