דוקלסקי ואח' נ' תילתן, המכללה לעיצוב ולתקשורת חזותית בע"מ

פסק דין

רקע

בחודש יולי 2010 רכש תובע 2 (להלן: "התובע") אצל הנתבעת קורס עיצוב גרפי ושילם עבורו סך של 6,581 ₪. היה זה לאחר שבמהלך השנתיים שקדמו לכך, התעניינה תובעת 1 (להלן: "התובעת"), שהיתה אז בת זוגו, בנושא לימודי גרפיקה ממוחשבת, והוא ביקש להפתיעה לכבוד יום הולדתה.

2.מכאן והלאה, עד ליום 5.2.12 בו הודיעה התובעת לנתבעת בכתב כי היא לא תלמד אצלה ובקשה את הכסף בחזרה, התקיים ביניהן קשר שעל טיבו ומשמעויותיו נטושה המחלוקת בתיק זה.

3.התובעת טוענת כי היא למעשה אף פעם לא נרשמה לקורס וכי כל פניותיה אל הנתבעת היו בגדר התעניינות או לכל היותר הבעת תקווה כי תוכל להירשם, ואילו הנתבעת טוענת כי התובעת ביקשה להירשם לקורס ולכן נשמר לה מקום, כך שאין היא זכאית להחזר מלא של הסכום ששולם.

4.בתום הדיון הראשון שהתקיים בפני בתיק זה ביום 17.1.13, סברתי כי על מנת שאוכל להבין את השתלשלות הדברים באופן שיאפשר לי קביעת ממצאים עובדתיים והכרעה במחלוקת, על הנתבעת להביא עדים ומסמכים נוספים ולכן קבעתי מועד נוסף לדיון, שאכן התקיים בפני, ביום 21.2.13.

התמונה העובדתית העולה מן העדויות והראיות

5.מרישומי שיחות טלפון של הנתבעת – נ/3-נ/5, עולה התמונה הבאה:

פנייתה הראשונה של התובעת אל הנתבעת נעשתה ביום 30.9.08, אז היא הביעה רצונה להירשם למכינה, לאחר שלדבריה למדה במכללת הגליל המערבי ולא סיימה לימודיה שם.

בהמשך, בבדיקה טלפונית שנעשתה מולה מטעם הנתבעת, אמרה התובעת כי "אין לה ממש זמן כרגע" וביקשה תזכורת לקראת מכינה שעמדה להיפתח ביום 24.2.09.

באפריל 2010 הודיעה התובעת לנתבעת כי היא מבקשת לדחות ומעוניינת במכינה בחודש יוני, בקשה לעדכן אותה ואמרה כי היה ולא תיפתח מכינה בחודש זה, כי אז היא תצטרף למכינה בחודש מאי.

מתרשומת של הדס, יועצת לימודים אצל הנתבעת (להלן: "הדס"), עולה כי ביום 21.7.10 שילם התובע עבור הקורס ואז סוכם כי התובעת תצטרף למכינה שתיפתח ביום 5.8.10 במסלול ערב. בהערה צויין כי יש להחתים את התובעת על אמנה.

בהמשך, ביום 11.8.10, שוחחה הדס עם התובע אודות דחיית מועד פתיחת הקורס והוא השיב לה שהתובעת יודעת ורשמה לעצמה את מועד הפתיחה החדש.

ב- 13.9.10 הודיעה התובעת כי תצטרף למכינה ב- 3.10.10 במסלול ערב.

ביום 6.12.10 בקשה התובעת לרשום אותה למכינה ב- 13.2.11.

בתרשומת שלה מאותו היום כותבת הדס: "הבהרתי לה שהיא נרשמה ודחתה מליון פעמים ושזה יהיה על בסיס מקום פנוי, התעצבנה מאוד עלי. אמרתי לה שאני לא מקבלת החלטות בנושא וזהו הנוהל ושאשמח שכן תתחיל את הקורס, לאחר דחיות כה רבות".

בתאריך 6.6.11 הודיעה התובעת שהיא רוצה להצטרף לקורס הקרוב ב- 13.6.11 ואז הודיעה לה הדס כי היא "תצטרך להשלים את ההפרש לתשלום".

6. בעדותה בבית המשפט, אמרה הדס כי היא זוכרת את הקשר עם התובעת "באופן

אישי" וכי היא שמרה איתה על קשר רציף לגבי מועדי הפתיחה של הקורסים.

הדס, שהותירה עלי רושם של אדם ישר והגון, הסבירה שמרגע שהתובע שילם עבור