אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> דוידי ואח' נ' כושר הולידייס בע"מ

דוידי ואח' נ' כושר הולידייס בע"מ

תאריך פרסום : 27/01/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות כפר סבא
23906-12-09
31/12/2009
בפני השופט:
רחל קרלינסקי

- נגד -
התובע:
1. מיכה דוידי
2. בילה דוידי

הנתבע:
כושר הולידייס בע"מ
פסק-דין

פסק דין

1.בפני תביעה לפיצוי בגין הפרת התחיבות הנתבעת לספק לתובעים חבילת נופש מיוחדת על פי המצג שהוצג על ידה עובר להתקשרות בין הצדדים.

2.התובעים ביקשו לצאת לחופשת קיץ בהרי שוויץ-צרפת. לצורך כך פנו אל הנתבעת המתמחה בנופש לציבור הדתי עליו הם נמנים וזאת לאחר שהתוודעו לפרסום של הנתבעת בעלון שהופץ מידי שבוע בבתי הכנסת.

3.לטענת התובעים ביקשו להעזר במידע שפורסם ע"י הנתבעת באתר אינטרנט ובהתאם לכך החליטו להזמין חבילת נופש המוצגת באתר.

4.ביום 30.6.08 אישרו התובעים את הצעת המחיר שנשלחה אליהם ע"י הנתבעת בדואר אלקטרוני. ההצעה כללה חבילת נופש בעיירה הצרפתית אלפ דואז'.

לגרסת הנתבעת פנה התובע 1 למשרדה טלפונית והוצעו לו מבחר אפשרויות. התובע שלל את ההצעות הנ"ל בהיותן יקרות לטעמו והוא בחר להזמין את המלון שהוצג לו, שמחירו זול בהרבה מהנהוג במלונות בעלי 3 ו-4 כוכבים שבשוויץ בעונה הרלבנטית. למרות זאת צויין בפני התובעים כי הנתבעת הציעה את המלון ללקוחותיה ולא התקבלה תלונה בגינו. עוד נטען, כי הוצע לתובעים (בתכתובת דואר אלקטרוני שצורפה) מלון כשר אחר ברמה גבוהה יותר באותה עיירה אולם, זו לא נבחרה ע"י התובעים.

5.לגרסת התובעים בהגיעם לעיירה הצרפתית התברר להם ,כי אין כל דמיון בין תיאור המוצר באתר הנתבעת לבין המציאות בשטח. אי התאמה זו גרמה להם מפח נפש גדול שבגינו הם מבקשים להתפצות ולחייב את הנתבעת בתשלום הפיצוי.

6.אין חולק כי עפ"י טופס ההזמנה הוזמן חדר זוגי במלון בשם לה ברז'ה אלף דואז' ל-8 ימים החל מ-3.8.08 בעבור 505 יורו לאדם.

עפ"י השובר לצרכן (Customer Voucher) שהונפק לתובעים צויין כי מדובר במלון: Club hotel Les bergers.

7.באתר הנתבעת פורסם כי המלון לה ברז'ה מצוי בגובה 3330 – 1450 מטר, מציע מגוון רחב של פעילויות קיץ במקום, הכוללת סקי קיץ, מסלולי רכיבה, טיפוס הרים, רפטינג, רכיבה על קטנועים. המלון כולל מגרשי טניס, מגרש גולף, החלקה על הקרח, שתי בריכות שחיה מפוארות, בריכה אחת חיצונית ואחת פנימית, דיג, מועדון בריאות. כמו כן יש במקום שני אולמות קולנוע, מגרשי כדורסל, כדורעף, בדמינגטון, כדור יד וכדורגל, טניס שולחן ועוד.

בכל הנוגע לאופי האכסון צויין כי:

"היחידות במלון הנ"ל מתאימות לשניים עד ארבעה אישית, וכללות אזור מגורים ואכילה, שבו שולחן וכסאות, מיטת ספה ומיטה נשלפת. חדר קטן נוסף כולל שתי מיטות יחיד המופרדות ע"י דלת הזזה, היוצרת שני חדרי שינה נפרדים. היחידות

כוללות גם מטבחון מאובזר וחדר אמבטיה. בחלק מהחדרים יש מרפסת".

8.לטענת התובעים חלף מלון שוכנו באכסניה.

בהגיעם למקום התברר כפי שנרשם ע"י המפעיל המקומי כי שמו המדוייק של המלון הוא Mmv Les bergers . עוד התברר לתובעים כי החדרים היו קטנים ובקושי מתאימים לשני אנשים באופן המתאים לגודל של אכסנית נוער, לא היה בחדר אזור מגורים ואכילה, אלא דרגש מחובר לקיר ששימש כשולחן, לא היתה מיטה נשלפת ולא היה מטבחון מאובזר.

גם חדר האוכל לא התאים לטענת התובעים להגדרתו של מלון משום שהישיבה היתה בשולחן ארוך ומשותף עם יתר האורחים ולא סביב שולחן קטן ואינטימי. הוגשה רק מרקיה אחת משותפת לכל הסועדים ולא היה מבחר מנות אלא היתה מוגשת רק מנה אחת עיקרית עם תוספת. כ"כ לא היה מאויש שולחן הקבלה ,כבכל בית מלון ופינת הדלקת נרות השבת היתה מלוכלכת, לאחר שלא פונו הנרות הגמורים. הואיל והגיעו בשעות הלילה נאלצו ללון בו אולם ,כבר למחרת עזבו ונסעו לעבר ז'נבה בשוויץ.

9.התובעים מנו את התלאות שעברו לשיטתם עד לאיתור המלון בעיירה משלא עלה בידה למצוא אדם שהכיר את המלון שצוין בשובר. לאחר שהופנו לרובע לה ברז'ה ביקשו למצוא את המלון אך לא הצליחו גם לפי מספר הטלפון שהיה נקוב. רק לאחר שהסתייעו בפקיד קבלה במלון אחר הצליחו להגיע ליעדם כביכול.

10.לטענת הנתבעת מילאה אחר כל התחייבויותיה כלפי התובעים.

בהיותה חברה יחודית בעלת מוניטין רב אין לה לטענתה אינטרס למכור חבילות למלונות מסויימים על אחרים והיא מציעה את שלל האפשריות ומגוון המחירים. התובעים הם שבחרו בחופשה הזולה ולמרות זאת סופקה להם חבילת נופש במלון ברמה של 3 כוכבים שנמצא בשכונת Bergers Les בעירה היוקרתית באלפים הצרפתיים. המלון הנ"ל עבר שיפוץ בשנת 05 ונרכש ע"י רשת מלונות צרפתית בשם MMV , שהפכה אותו לקלאב הוטל. במלון 194 חדרים ותפוסתו מלאה בד"כ כאשר הוא מופעל בקיץ כמלון כשר למהדרין מאז 05 וגם בתקופה הרלבנטית. עוד נטען ,כי למעשה בחרו התובעים לשנות את יעד הטיול ולמרות שידעו כי יחולו עליהם דמי ביטול כתוצאה מעזיבת המלון בחרו לעזבו ועתה הם מבקשים באמצעות תביעתם להמנע מתשלום דמי ביטול כמתחייב.

נציג הנתבעת הציג בדיון שבמעמד הצדדים מסמכים להוכחת העובדה כי מדובר במלון שמעבר לשירותים הרגילים של אירוח הוא מעניק שירות מסעדה בחצי פנסיון ומגוון פעילויות למבוגרים וילדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ