דוידוב ואח' נ' קווי חופשה בע"מ

פסק דין

התובעים נותרו מאוכזבים, לאחר חופשה באיטליה, שהתקיימה בקיץ 2011.

לדבריהם, לא עמדה הנתבעת בהבטחתה לספק שהות במלון בדרגה של 4 כוכבים וכן, במיקום המלון שהיה מרוחק מהעיר רומא. דרישתם הועמדה על השבת עלות החופשה – 6,774 ₪ וסך של 15,000 ₪ בגין עגמת נפש.

התביעה הוגשה כנגד הנתבעת "קווי חופשה בע"מ". הנתבעת טענה, כי חבילת הנופש נרכשה באמצעות סוכנת נסיעות, שאיננה צד לתביעה.

לדבריה, לא הובטח על ידיה דרגה של 4 כוכבים, לא קרבה לעיר רומא ולא תחבורה ממוזגת.

בעניין זה, מפנה הנתבעת לתצהיר מדריכת הטיול וכן, למסלול ותכנית הטיול ולתנאי ההתקשרות, כשכולם חתומים על ידה.

בתכנית הטיול מצוינת הגעה לשדה התעופה ברומא, יציאה לאזור הנופש של האפיפיור ומשם, נסיעה לבית המלון. ביום השני התקיים סיור ברומא ובכיכרות המפורסמות ומכאן, יצא מסלול הטיול ביום השלישי ל"רביירה דה-אוליסה". בהמשך לרצועת החוף, לעיירות ימי הביניים, לעיר נאפולי, לפומפיי וביום השמיני חזרה לרומא.

במסגרת התנאים צוין, כי דרגת המלון תהא 3 כוכבים, שהיא דרגת תיירות טובה ולמעט תקלה בקפיצי האוטובוס שתוקנה למחרת, התנהל המסלול והתכנית במישרין.

אמת כי כן, לא קיימת בנתוני ההתקשרות המתועדים כל תמיכה בגרסת התובעים, לעניין הפער שבין המובטח למצוי. התובעים גם לא הציגו צילומים, מהם יכולתי אולי ללמוד טוב יותר על אכזבתם מרמת האירוח, למרות שכתיירים, מצופה להניח כי היתה ברשותם מצלמה.

לאחר ששקלתי את הדברים, לא מצאתי כל בסיס לקביעה בעניין הפרתה של הנתבעת את התחייבותה.

התביעה נדחית.

בנסיבות העניין, לא ייעשה צו להוצאות.

המזכירות תשלח עותק פסק-הדין לצדדים, בדואר רשום, לפי הכתובת כלהלן:

כתובת התובעים: רחוב כץ 92, פתח-תקוה.

כתובת הנתבעת: רחוב פינסקר 2, תל-אביב.

ניתן היום, ו' אב תשע"ב, 25 יולי 2012, בהעדר הצדדים.