אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ג'רבי נ' המכללה המשותפת - לימודי תואר ומסלולי הכשרה מקצועיי

ג'רבי נ' המכללה המשותפת - לימודי תואר ומסלולי הכשרה מקצועיי

תאריך פרסום : 04/02/2014 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
6039-11-12
27/01/2014
בפני השופט:
יעל קלוגמן

- נגד -
התובע:
רחלי ג'רבי
הנתבע:
המכללה המשותפת בע"מ
פסק-דין

פסק דין

1. זמן מה לאחר שחרורה מצה"ל נרשמה התובעת - ביום 21.7.11 - ללימודים אצל הנתבעת, המכללה המשותפת בע"מ.

התובעת נרשמה לקורס עיצוב גרפי ושילמה שכר לימוד בסך 7,000 ₪, ב - 12 תשלומים, ודמי רישום בסך 396 ₪ (הקבלה צורפה לכתב התביעה).

אין מחלוקת כי נפרעו כל השיקים, שהתובעת מסרה לתשלום הסכומים האמורים.

2.הלימודים בקורס לעיצוב גרפי החלו בשלהי חודש נובמבר 2011. בגיליון הנוכחות בקורס זה, שצורף לכתב ההגנה, נרשמה נוכחותה של התובעת בשני שיעורים, השני - ביום 29.11.11.

התובעת טוענת כי בשיעור השני לא נכחה, כיוון שהגיעה למכללה רק על מנת להירשם לקורס אחר, שאליו ביקשה לעבור; ואילו נציגת הנתבעת טוענת כי אם רשם המרצה בקורס את נוכחות התובעת, חזקה שנכחה בשיעור.

גם אם אלך, לגבי שני השיעורים הללו, לשיטתה של הנתבעת, אין זה העניין המכריע במחלוקת שבין הצדדים.

3.אין מחלוקת כי אותה עת (בנובמבר 2011) ביקשה התובעת להמיר את הקורס לעיצוב גרפי בקורס מינהל עסקים.

עוד אין מחלוקת כי התובעת פנתה בעניין זה ליועצת הלימודים של הנתבעת, גב' הילה תייר.

אין מחלוקת כי היועצת אישרה את בקשתה של התובעת לעבור לקורס מינהל עסקים, "על בסיס מקום פנוי".

כיוון שאותה עת לא ניתן היה לשלב את התובעת בקורס מינהל עסקים, סוכם בינה לבין היועצת כי התובעת תמתין לאפשרות להשתלב בקורס זה.

התובעת העידה כי היועצת אמרה לה להמתין עד מאי 2012, וכי במועד זה תוכל להתחיל ללמוד בקורס מינהל העסקים. התובעת הסכימה להמתין עד מועד זה.

4.התובעת טוענת כי משחלף חודש מאי 2012, והנתבעת לא יצרה עמה קשר, היא החלה לנסות ליצור קשר עם הנתבעת. לטענתה, היא לא הצליחה לקבל מענה בסניף נתניה של הנתבעת, ועל כן התקשרה להנהלה הראשית של הנתבעת, בחיפה, אך רק בחודש אוגוסט 2012 הצליחה לקבל תשובה: כי הנהלת הסניף בנתניה התחלפה, וכי עליה להמשיך להמתין.

התובעת פירטה בכתב התביעה ובעדותה כי פעמים רבות ניסתה ליצור קשר עם הנתבעת, לאחר שהנתבעת הותירה אותה במצב של המתנה, מבלי שמי מהנתבעת יצר עמה קשר על מנת לעדכן אותה מתי יתקיים הקורס.

משהסתיים אף חודש אוקטובר 2012 ללא הודעה מהנתבעת, הגישה התובעת את התביעה דנן (ביום 5.11.12), ובה תבעה החזר הסכומים ששילמה לנתבעת וכן פיצויים בגין עוגמת נפש ואובדן ימי עבודה.

5.מנהלת סניף נתניה של הנתבעת, גב' אפרת וייזנברג, העידה כי היא הפסיקה את עבודתה כמנהלת הסניף למשך כשנה וחצי, ממרס 2012 עד יולי 2013, דבר שתואם את מה שהתברר לתובעת באוגוסט 2012: כי ההנהלה בסניף נתניה התחלפה.

מכתבי הטענות ומדברי נציגות הנתבעת בדיון עולה כי אפשר שהחילופים בהנהלת סניף נתניה גרמו לאי-סדר מסויים אצל הנתבעת, אך אין בכך כדי להצדיק את אופן התנהלותה של הנתבעת כלפי התובעת.

6.מנהלת שירות הלקוחות של הנתבעת, גב' נורית בראון, טענה כי הנתבעת פנתה אל התובעת בספטמבר 2012, לאחר שהסתיים קורס מינהל עסקים, שהתקיים לאורך שנת 2012, ועמד להיפתח קורס חדש. לדבריה, התובעת השיבה לפנייה זו, כי הדבר מאוחר עבורה ואינה מעוניינת עוד בקורס.

התובעת כפרה בתוקף בטענה זו ואמרה כי לא היתה אליה כל פנייה מהנתבעת בספטמבר 2012, וכי גם עד סוף אוקטובר אותה שנה היא טרם קיבלה מהנתבעת מענה ענייני לפניותיה.

גב' בראון הסבירה כי קורס מינהל העסקים הוא בן חמישה פרקים ומתנהל במשך כשנה. חמשת שלבי הלימודים קשורים זה בזה, ועל כן אין ניתן להצטרף לקורס זה באמצעו. התובעת הסכימה להמתין לפתיחת הקורס הבא, ועל כן המתינה הנתבעת עד שיסתיים הקורס שהתקיים בשנת 2012, ורק עם סיומו - בספטמבר 2012 - יצרה קשר עם התובעת.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ