אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> גריבי ואח' נ' נט טרוול פליי

גריבי ואח' נ' נט טרוול פליי

תאריך פרסום : 06/02/2014 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
1053-08-13
30/01/2014
בפני השופט:
ניר נחשון

- נגד -
התובע:
1. גואל גריבי
2. חנה גריבי

הנתבע:
איסתא ישראל בע"מ – "נט טרוול פליי"

פסק-דין

1.לפני תביעה לביטול עסקה מרחוק שבוצעה באמצעות אתר הנתבעת הידוע בשמו המסחרי "נטרוול פליי" במרשתת ביום 31.5.13, השבת כספי העסקה ופיצוי נוסף בגין עוגמת נפש בסך כולל של 3,200 ₪.

2.לטענת התובעים, כפי שעולה מכתב התביעה ועדותו של התובע 1 בפני, בעת ביצוע הזמנה מסוכנת הנסיעות של הנתבעת ללינה בסופ"ש במלון מרינה בתל אביב בין התאריכים 31.5.13-1.6.13 בסך כולל של 1,122 ₪, הבהירו לה, כי הינם שומרי דת ומסורת ועל כן, יש צורך להתאים את תנאי ההזמנה באופן שמועד היציאה מהמלון יקבע לשעת ערב במוצאי שבת. לטענתם, סוכנת הנסיעות אישרה להם טלפונית הדבר. דא עקא, בעת הגיעם לבית המלון התברר להם לדאבונם, כי מועד היציאה נקבע לשעה 14:00 בבוקר, זאת, בניגוד למוסכם וככל שהינם מבקשים לשהות בחדר עד למוצאי השבת יהא עליהם להוסיף סך של 800 ₪ לתמורת העיסקה.

3.הנתבעת מכחישה טענות התובעים וטוענת בכתב ההגנה שהוגש על ידה, כי יש לדחות טענות התובעים, זאת, נוכח העובדה כי בעת שבוצעה ההזמנה באתר המרשתת שלה צויין במפורש באותיות קידוש לבנה כי שעת עזיבת החדרים הינה 12:00. כמו כן, טענה הנתבעת, כי בשום שלב של ההזמנה לא נאמר לתובעים כי עזיבת המלון תהא במוצאי השבת. סוכנת הנסיעות מטעם הנתבעת לא נשאלה לעניין זה ולא נתבקשה לבצע בדיקה וקבלת אישור חריג מהמלון. יתרה מכך, סוכנת הנסיעות מטעם הנתבעת שלחה לתובעים את פירטי ההזמנה בדואר אלקטרוני וקיבלה אישור על כך (נ/1). מעיון באישור פרטי העסקה עולה, כי נאמר במפורש ש"שעת פינוי החדרים במלונות בישראל עד השעה 11:00, או ע"פ המאושר בבית המלון המוזמן". האמור בהזמנה אושר, כאמור, בכתב על ידי התובעת 2.

4.בדיון שהתקיים בפני במעמד הצדדים ביום 23.1.14 שבו הצדדים על טענותיהם והעידו בפני אודות נסיבות האירוע נשוא תיק זה. לאחר שעיינתי בכתבי הטענות על נספחיהם ושמעתי עדויות וטענות הצדדים ולאחר ששקלתי את כל השיקולים הצריכים לעניין הגעתי לכלל מסקנה, כי דין התביעה להידחות. להלן נימוקיי.

ראשית ועיקר, עסקינן בעדות בעל פה נגד מסמך בכתב והתובע לא הצליח להרים את הנטל המוטל עליו להוכיח, כי התקיימו החריגים הראייתיים לכלל זה.

שנית, התובע הודה בעדותו, כי מי אשר סיכמה את העיסקה הטלפונית הייתה אישתו, התובעת 2, אולם, התובעת 2 לא התייצבה לדיון ולא נשמעה עדותה. משכך, עדותו הינה בבחינת עדות שמיעה בלתי קבילה.

שלישית, לעומת עדות התובע, העידה בפני סוכנת הנסיעות, גב' ענבל שרוני, אשר טיפלה בעיסקה הנ"ל ועדותה נמצאה מהימנה בעיני ומכל מקום לא נסתרה על ידי התובעים. לדבריה, "לא נאמר לי על כך שהם זוג דתי ויציאה במוצאי שבת" (פרוט' בעמ' 3 שורות 18-19). עדותה אף מתיישבת עם מבחן השכל הישר שכן, לו הדברים היו מוצגים לה הרי קרוב לודאי שלא הייתה כל מניעה לסייע בעניין זה מבעוד מועד.

רביעית, התובע לא טרח להגיש תביעה נגד בית המלון אליו הועברו כספי התמורה.

5.נוכח האמור, סבורני, כי דין התביעה להידחות. עם זאת, לא מצאתי לעשות צו להוצאות.

המזכירות תדאג לשלוח עותק מפסק הדין לצדדים בדואר רשום.

בקשת רשות ערעור לבית משפט מחוזי בתוך 15 יום מהיום.

ניתן היום, כ"ט שבט תשע"ד, 30 ינואר 2014, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ