אקטיש נ' דיסקידס בע"מ

פסק - דין

בפניי תביעה על סך של 5,000 ₪ בגין עוגמת נפש שנגרמה לתובעת בשל אי קבלת שני דיסקים שרכשה אצל הנתבעת בעלות של 120 ₪.

התובעת כי רכשה דיסקים המיועדים להקלטה אישית בדוכן בקריון בקרית ביאליק בעלות של 120 ₪ בחודש אוגוסט 2012, אותם הייתה אמורה לקבל בחלוף כחודש ימים. על אף מספר פניות לנציגי הנתבעת בדוכן לא קיבלה התובעת את המוצר שהוזמן על ידה. התובעת טוענת כי בחודש אוקטובר פנתה על מנת לבטל העסקה ולקבל את כספה חזרה אך נענתה שלא ניתן להשיב לה הכספים. עם זאת הובטח לה כי המוצר יסופק לה בהקדם. משלא סופקו המוצרים עד ליום 22.10.12 הגישה התובע תביעתה על סך 5,000 ₪ בגין עוגמת הנפש וההוצאות שנגרמו לה.

לדיון במעמד הצדדים התייצבו התובעת, מלווה באביה, ומנהל הנתבעת ומנהלת הסניף בקריון. במעמד הדיון טען מנהל הנתבעת כי עקב טעות והחלפת זכיין בדוכן הפועל בקריון בקרית ביאליק לא סופקו לתובעת המוצרים שהוזמנו על ידה וכי הדברים הובאו לידיעת הנהלת הנתבעת היושבת במודיעין רק עם הגשת כתב התביעה. עוד הסביר כי מיד עם היוודע מצב הדברים לאחר הגשת כתב התביעה התנצל בפני התובעת והציע לה למסור לידיה הן את שני הדיסקים והן את הסך של 120 ₪ ששולם על ידה וכן פיצוי נוסף בדמות מוצרים נוספים אולם התובעת סירבה לכך.

יצוין כי במעמד הדיון נמסרו הדיסקים לידי התובעת.

במעמד הדיון טענה התובעת כי תביעתה בעניין זה הינה בעלת אופי עקרוני נוכח התנהלותה המזלזלת, לטענתה, של הנתבעת ובהתאם אף העמידה את סכום התביעה על סך של 5,000 ₪. באותו נימוק תלתה התובעת את סירובה להיענות להצעות הנתבעת לאחר הגשת כתב התביעה.

הגם שאפשר ויש טעם בטרוניית התובעת גבי התנהלותה של הנתבעת בנסיבות העניין, ולפסיקת פיצוי מסוים בגין עוגמת הנפש והוצאות נסיעה שנגרמו לה, הרי שאין בנסיבות המקרה כפי שתוארו על ידי התובעת בעצמה כדי להצדיק פיצוי העולה עשרות מונים על שווי העסקה בכללותה ואסתפק בכך.

לאחר ששקלתי את טענות הצדדים והתנהלותם, בשים לב לעלות המקורית של העסקה ולעובדה כי בסופו של יום הדיסקים נמסרו לידי התובעת, אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעת סך של 360 ₪. הסכום שנפסק ישולם בתוך 30 יום מהיום שאם לא כן יישא הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום הגשת התביעה ועד התשלום המלא בפועל.

בנסיבות העניין בכללותו, ובין היתר נוכח סכום התביעה אל מול העסקה שעמדה בבסיסו ולסכום שנפסק בסופו של יום – לא יהיה צו להוצאות.

ניתן היום, י"ד אדר תשע"ג, 24 פברואר 2013, בהעדר הצדדים.