אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> אבזוב ואח' נ' איי. אי. אף. ישראל בע"מ

אבזוב ואח' נ' איי. אי. אף. ישראל בע"מ

תאריך פרסום : 29/07/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות עפולה
4835-06-09
29/07/2010
בפני השופט:
שאדן נאשף-אבו אחמד

- נגד -
התובע:
1. ציון אבזוב
2. ריטה אבזוב

הנתבע:
איי. אי. אף. ישראל בע"מ
פסק-דין

פסק דין

התביעה

בפניי תביעה בגדרה עותרים התובעים, כי בית המשפט יורה לנתבעת להשיב לידיהם את מלוא הכספים ששולמו על ידם בגין רכישת ריהוט מן הנתבעת.

העבודות בתמצית

בכתב התביעה נטען, כי ביום 11.07.2008 רכשו התובעים רהיטים מחנות הנתבעת, איי.אי.אף ישראל בע"מ (להלן: "הנתבעת"), שכללו מערכת ישיבה לסלון (3+2+1), שולחן סלון, שולחן אוכל, כסאות לשולחן אוכל ובידוריות. לטענת התובעים, ההזמנה לא סופקה במלואה, כאשר חסרים שני שולחנות סלון, וכן נמסרו לידיהם פריטים פגומים. פגמים אלה נמצאו, לשיטתם, בכיסאות ובשולחן סלוני ; הספות הורכבו בצורה לא תקינה ; חומר הספות לא עשוי מעור, והכול בניגוד למובטח. בגין ליקויים אלה, עותרים התובעים לפיצוי בסך 15,000 ₪. עוד טענו התובעים בכתב התביעה לסעד של פיצוי בגין עוגמת נפש ונזקים שנגרמו להם. דא עקא, במעמד הדיון עתרה התובעת לתיקון הפגמים, פיצוי בגין עגמת נפש, וכן החלפה (עמוד 2 לפרוטוקול, שורות 1-2 ו- 5).

לשיטת הנתבעת, שהיא פנתה לתובעים, שבוע לאחר ביצוע ההזמנה, והודיעה להם כי הופסק הייצור של דגם שולחן הסלון ושולחן הקצה שקיבלו במתנה, אולם אלה סירבו לבחור באחד מהדגמים החלופיים שהוצעו להם, וכך גם הם סירבו לקבל פיצוי כספי.

לטענתה, התובעים אשר הזמינו מערכת ישיבה מיוחדת, בצבעים אדום ושחור, ביקשו כעבור חודש לשנות את הזמנתם ולהפוך את הצבעים במערכת הישיבה, דבר שגרם נזק למשיבה מאחר והמערכת הקודמת כבר סופקה לידיה מהמפעל. לדידה, חלף כך ששינוי ההזמנה כרוך בתשלום, היא לא חייבה את התובעים בכל תשלום נוסף.

לעניין סוג העור, נטען כי מערכת הישיבה שהוזמנה היא משולבת העשויה מעור ו-PVC, דבר שנאמר לתובעים והודגש בפניהם מפורשות. לתמיכה בטענתה זו צירפה הנתבעת במעמד הדיון תמונה (נ/2) המראה, לשיטתה, את השלט הקטן בדמות של פתקית המוצב על מוצרים אלה בחנות המכירה שלה, שם נרשם כי "מס' דגם: 1104004 תאור: מערכת ישיבה 2+3 עשויה מעור אמיתי בכל האזורים הבאים במגע עם הגוף. שאר הריפוד עשוי דמוי עור". כמו כן, צירפה הנתבעת תמונה של שלט אחר, המראה כיתוב שונה כאשר מדובר במערכת ישיבה העשויה מעור אמיתי בכל חלקי המערכת. עוד הגישה הנתבעת דף שלטענתה הודפס מרשת האינטרנט שם גם מתואר הדגם נשוא התביעה, כדגם "העשויה עור אמיתי בכל האזורים הבאים במגע עם הגוף, שאר הריפוד עשוי דמוי עור (נ/1). התובעת צירפה גם מסמך מדף האינטרנט בנוגע למערכת הישיבה של הנתבעת (ת/2). כבר כאן אציין, כי אין בידי להסתמך על שני המסמכים הללו נ/1 ו- ת/2, הואיל ולא ניתן לדעת מאיפה ואימתי הונפקו. אי-לכך אני סבורה, כי אין מדובר במסמכים אותנטיים שניתן לבסס עליהם ממצאים וקביעות משפטיים.

דיון ומסקנות

בדיון שהתקיים בפניי העידה התובעת, גב' ריטה אבזוב, בעצמה. מטעם הנתבעת העיד אחראי שירות לקוחות, מר יוסי חיו (להלן: "נציג הנתבעת" או "יוסי").

לאחר שעיינתי בטענות הצדדים, בחנתי את חומר הראיות שהוגש לתיק, לרבות התמונות, והתרשמתי מעדויות הצדדים, הגעתי לכלל מסקנה כי דין התביעה להתקבל, כמפורט.

בדיון בפניי העידה התובעת, כי "קיבלתי שני שולחנות קטנות שהיו בחבילה. כורסא אחת קטנה היתה עקומה, הרגלית שלו לא התאימה ועל גבי תעודת משלוח נכתב ששני שולחנות סלון לא סופקו ונכתב שזה דרוש תיקון תוך 14 יום לתיקון הקורסא". ובהמשך היא העידה, כי "הזמנתי גם שולחן אוכל, הוא היה עם כתמים ברגליות. כיסא אחד פגום העור מקולף וגם כתמים, את זה לא צילמתי. ביקשתי שיבוא טכנאי ואמרו לי ששני שולחנות אין אפשרות להשיג כי אין הדגם הזה ואמרו לי שאני לא יקבל תיקון" (עמוד 1, שורות 12-14 ושורות 25-27 וכן עמוד 2, שורות 3-4).

עדותה של התובעת בפניי נשמעה כנה, רהוטה ומתיישבת עם מסכת הראיות שהוגשה לתיק, לרבות הכיתוב בתעודת המשלוח והתמונות, והיא הותירה עליי רושם מהימן.

כך, מעיון בתמונות שצורפו לעיוני במהלך הדיון עולה בבירור, כי קיימים פגמים במערכת הישיבה של הסלון (ת/1, ת/3). תמונות אלו מגלות, כי צבע העור דהוי ומתקלף וזאת במקומות בולטים ונראים לעין, בחזית ובחלק הקדמי של המושב. עוד צוין בתעודת המשלוח מיום 06.10.08, כי הכורסא שסופקה לתובעים לא תיקנית ודרשה תיקון.

רוכש הקונה מוצר חדש -בענייננו סלון חדש ושולחן אוכל עם כל הציוד הנלווה להם- זכאי לקבל מוצר חדש כמלוא מובנה של המילה, אין לחייב קונה להסכים לכך שהמוצר אותו רכש יעבור תיקונים בכדי שיגיע למצב שבו היה אמור אותו מוצר להיות מלכתחילה [ת"ק (י-ם) 1093/08 בלנק לריסה נ' אביב חגשוריאן בע"מ (פורסם במאגרים); ת"ק (י-ם) 1836/09 עדיאל שלום נ' סטודיו 22 עיצוב רהיטים בע"מ (פורסם במאגרים, ניתן ביום 23.03.2010)]. עוד אפנה לעניין זה לדבריו של כבוד הש' אהרון מקובר בת"ק 13086-02-09 כהן נ' איי.אי.אף (פורסם במאגרים, ניתן ביום 10.09.2009), כי : "כל בר בי רב, וגם מי שאינו מצוי בתחום זה, מבין כי ספה אמורה להיות חדשה ולהישאר חדשה במשך תקופת זמן מינימלית סבירה ורק לאחר מכן ייתכן קילוף של העור או דמוי העור בריפוד. ריפוד שמתקלף בתוך כשבוע עד שבועיים מעיד על כך כי הריפוד פגום מלכתחילה והוא באיכות שאינה טובה". בעייננו, הקילוף נוצר בתקופה הראשונה של השימוש, כאשר אף על פי שיטת הנתבעת עצמה טרם פגה תקופת האחריות.

סעיף 11 לחוק המכר, תשכ"ח-1968 (להלן: "חוק המכר") קובע, כי :

"11. המוכר לא קיים את חיוביו, אם מסר-

...

(3) נכס שאין בו האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל או המסחרי או למטרה מיוחדת המשתמעת מן ההסכם".

הזכות של מוכר לתקן את המוצר כפופה לאמור בסעיף 7 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל"א-1970 (להלן: "חוק התרופות"), כי:

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ