טיפולי הלייזר השאירו כתמים על הרגליים- נאוטורפיל תפצה

לפסק הדין בעניין ל.כ נגד נאוטורפיל - נאטורומדיק 45 בע"מ

אישה שעברה טיפולי הסרת שיער בלייזר בנאוטורפיל, טענה כי הטיפולים גרמו לכוויות ברגליה ודרשה פיצוי. נאוטורפיל טענה כי האישה הגיעה לקבלת הטיפול ברגליים לא מגולחות כנדרש, וכי קיבלה טיפול באיזורים נוספים ללא כל תלונה. בית המשפט חייב את החברה לשלם פיצוי של 5,000 שקלים.

התובעת חתמה על הסכם לקבלת טיפולי הסרת שיער בלייזר בנאוטורפיל תמורת 6,750 שקלים. לטענתה, כבר בטיפול הראשון נפצעה ברגלה הימנית, אך מלבד רישום הערה בתיק שלה לא עשו נציגי החברה דבר, והיא שוכנעה להמשיך בטיפולים, אך בטיפול השני היא נכוותה קשות ברגליים. לטענתה, רק כעבור שבועיים מפציעתה השנייה הגיעה אליה מנהלת הסניף והציעה לה טיפול נוסף כפיצוי, אך היא סירבה לאור המלצת רופא העור שלה. בתביעה שהגישה לבית המשפט לתביעות קטנות בחדרה, דרשה התובעת פיצוי של 10,000 שקלים הכוללים את עלות הטיפולים, פיצוי בגין כאב וסבל והוצאות רפואיות.

נאוטורפיל טענה כי התובעת לא צירפה לתביעתה חוות דעת רפואית, וכי הטיפולים בוצעו בהסכמתה המלאה ולאחר שקיבלה הסברים אודות הסיכונים. לגופו של עניין טענה, כי התובעת הגיעה לטיפול הראשון כאשר רגליה אינן מגולחות למרות שכך הונחתה לעשות וסירבה לדחות את הטיפול. עוד טענה החברה, כי התובעת סבלה רק משריטות ברגליה, וכי קיבלה טיפולים נוספים באזור בית השחי והידיים גם לאחר שהתלוננה על אודם ברגליים, וכי לאחר שסירבה להצעה להגיע לקבל טיפול בעקבות תלונותיה, נשלחה אחות מוסמכת לביתה ונתנה לה משחה להקלת הסימפטומים.

הטיפול ברגליים לא צלח

השופט אהוד קפלן קיבל את התביעה באופן חלקי לאחר שקבע כי הטיפול כשל בכל הנוגע להסרת השיער מהרגליים, וצלח בכל הקשור להסרת שיער מהידיים. נקבע, כי מהתמונות שהציגה התובעת עולה כי על רגליה נותרו כתמים לבנים, וכי לא נאמר לה במפורש שיש סיכוי שיישארו על רגליה כתמים לבנים לנצח.

"טענת הנתבעת כאילו התובעת לא גילחה את רגליה טרם הטיפול איננה משכנעת, אינני מאמין לטענה לא מוכחת זו ובכל מקרה במצב דברים זה אסור היה לנתבעת לבצע את הטיפול" כתב השופט, אך קבע כי בנסיבות המקרה, כאשר מדובר בכתמים מזעריים ובהתחשב בכך שהטיפול בידיים הצליח, הרי שיש לחייב את החברה לשלם לתובעת פיצוי כולל של 5,000 שקלים.

לפסק הדין בעניין ל.כ נגד נאוטורפיל - נאטורומדיק 45 בע"מ

למדור: דיני צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.