המחשב הנייד לא הגיע בזמן ליום ההולדת- פרטנר תפצה

לפסק הדין בעניין אוחנה נ' פרטנר תקשורת בע"מ

מחשב נייד שהזמין אב מפרטנר לכבוד יום הולדתה של ביתו, לא הגיע בזמן, והוא ביטל את העסקה. בית המשפט קבע כי פרטנר התרשלה בביצוע העסקה, וחייב אותה בפיצוי.

אב שהינו מנוי של חברת פרטנר, הזמין ממנה מחשב נייד לכבוד יום הולדתה של ביתו. לטענתו, המחשב לא הגיע במועד, ולאחר דין ודברים בוצעה הזמנה נוספת בה הובטח כי המחשב יגיע למחרת. גם למחרת לא הגיע המחשב, ובסופו של דבר הודיע לו מנהל הסניף, כי הסיבה לאי הגעת המחשב היא שאין במערכת התחייבות בכרטיס אשראי.

בשל אירועים אלה, הוגשה לבית המשפט לתביעות קטנות בכפר סבא תביעה של 16,084 שקלים, הכוללת את ערך המחשב ופיצויים של 10,000 שקלים בגין עוגמת נפש, הפסד ימי עבודה והוצאות.

לטענת פרטנר, העסקה לא הושלמה מכיוון שהלקוח לא העביר בעת ההזמנה את פרטי כרטיס האשראי שלו, אלא הוראת קבע לבנק בלבד. כן נטען, כי העסקה בוטלה לבקשת הלקוח, שלא ניזוק מביטולה, וכי הוא סירב להצעותיה לפצותו בהטבות שונות.

המחדל רובץ לפתחה של פרטנר

השופט מיכאל קרשן קיבל את התביעה באופן חלקי וקבע, כי העובדה שלא הועברו פרטי כרטיס האשראי בעת ביצוע העסקה, נבעה מהתרשלותה של פרטנר, וכי ניתן להבין מדוע ביקש הלקוח לבטל את העסקה.

"יום ההולדת של בתו חלף עבר", כתב השופט, "והוא לא היה מעוניין עוד במחשב שיגיע בתאריך עתידי כלשהו".

באשר לפיצוי נקבע, כי אמנם מחדלה של פרטנר מצדיק פיצוי, אולם הסכום הנתבע הוא מופרז, לאור העובדה שהסכום שהתכוון התובע לשלם עבור המחשב במחשב, הושקע בסופו של דבר במחשב אחר, ולא מקובל לפסוק סכומים כה גבוהים בגין עוגמת נפש.

לפיכך נפסק, כי על פרטנר לשלם לתובע 1,700 שקלים בגין הפרת החוזה הכוללים גם את הוצאותיו.

לפסק הדין בעניין אוחנה נ' פרטנר תקשורת בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.