אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> שוכנו במלון המרוחק ב 80 ק"מ מהמלון המקורי - השטיח המעופף תפצה

שוכנו במלון המרוחק ב 80 ק"מ מהמלון המקורי - השטיח המעופף תפצה

מאת: שירה הימן, עו"ד | תאריך פרסום : 17/08/2011 09:00:00 | גרסת הדפסה

לבקשה בעניין ורטליב ואח' נ' סניף אשקלון ואח'

נוסעים שהזמינו חבילת נופש לקמר שבתורכיה, טענו כי שוכנו בבית המלון המרוחק כ 80 ק"מ מהמלון שהזמינו. ספקית החופשה טענה כי על פי ההסכם בין הצדדים, היא רשאית לשכנם בבית מלון חלופי, אך בית המשפט חשב אחרת והורה לה להשיב להם את מחיר החופשה.

התובעים הזמינו באמצעות איסתא חבילת נופש לקמר שבתורכיה, אשר סופקה ע"י השטיח המעופף. לטענתם, כבר בשדה התעופה עם נחיתתם, הודיעו להם כי לא נותרו חדרים במלון שהוזמן ולכן הם מועברים למלון אחר המרוחק כ- 80 קילומטר מהמלון שהוזמן, ולמרות שביקשו לבטל את החופשה ולחזור לארץ או לחזור למלון אחר בו היה ממוקם המלון המקורי, נענו כי הדבר אינו אפשרי.

בתביעה שהגישו לבית המשפט לתביעות קטנות באשקלון, טענו התובעים כי הזמינו את הנופש באזור שבו היה ממוקם המלון המקורי בשל אפשרויות בילוי סמוכות כגון מועדונים, אפשרות לצלילה וכן גיל וסגנון המבלים באזור, ואילו המלון בו שוכנו היה באזור שונה לגמרי, ובנוסף החדרים היו כאלו המותאמים לנכים. התובעים טענו כי חופשתם נהרסה ודרשו פיצוי שווה ערך לעלותה ובנוסף פיצוי בגין עגמת נפש. מאחר והתביעה נגד איסתא נדחתה, נותרה התביעה רק נגד השטיח המעופף.

השטיח המעופף טענה כי על פי ההסכם בין הצדדים, היא רשאית, במקרה בו לא נשאר מקום במלון המוזמן להעביר את המזמינים למלון אחר שווה ערך, וכי המלון אליו הועברו התובעים היה ברמה גבוהה יותר מהמלון המקורי. לטענתה, התובעים רכשו חבילת נופש באנטליה, כאשר קמר מוגדרת כרצועת חוף באנטליה, והתובעים הועברו למעשה מרצועת חוף אחת לאחרת, כאשר במימדי הגודל של תורכיה, אין מדובר במעבר משמעותי.

הנופש בתורכיה, הנופשים - ישראלים

השופטת סבין כהן קיבלה חלקית את התביעה, לאחר שקבעה כי הסעיף בהסכם בין הצדדים המאפשר לשטיח המעופף להחליף מלון במקרה של תפוסה מלאה, אינו מאפשר החלפה למלון מרוחק ולאיזור שונה מהאזור בו ממוקם המלון המקורי.

השופטת דחתה את טענת השטיח המעופף לפיה בהתחשב בגודלה של תורכיה, המרחק בין המלונות אינו משמעותי:

"הסכם ההתקשרות נחתם עם ישראלים, העובדה שתורכיה הינה ארץ גדולה יותר מישראל, אינה משנה את זהותם של המתקשרים בהסכם. מרחק של 80 קילומטר בין מקום למקום הינו מרחק גדול במימדים ישראליים ומסתבר, כי גם בתורכיה, על כל גודלה, מרחק של 80 קילומטר יכול לשנות אף הוא את אופי המקום" כתבה השופטת.

לעניין הפיצוי, נקבע כי התובעים ביקשו לשהות באזור בו נמצא המלון המקורי, בין היתר בהתאם לסוג האוכלוסייה המגיעה אליו ואפשרויות הבילוי שבו, ומשמטרות אלה לא מומשו, הם זכאים לקבל חזרה את עלות הנופש, אך עם זאת, נפסק כי הם אינם זכאים לפיצוי בגין עגמת נפש, וזאת מאחר ובסופו של דבר, שוכנו במלו נוח, וסביר כי לא נותרו בחדריהם במהלך כל החופשה.

השטיח המעופף חויבה להשיב לכל אחד מארבעת התובעים 2,283 שקלים ולשלם לכל אחד מהם הוצאות משפט של 200 שקלים.

לבקשה בעניין ורטליב ואח' נ' סניף אשקלון ואח'

למדור: דיני צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ