סעיף המאפשר העברה למלון חלופי עקב תפוסת יתר אינו פוטר את הספק מאחריות
לפסק הדין בעניין סעדיה נגד איסתא ישראל בע"מ
בית משפט השלום בראשון לציון קבע, כי התובעים זכאים לפיצוי בגין עגמת נפש שנגרמה להם, כאשר שוכנו בחדרים נפרדים בבית המלון, למרות שהזמינו חדרים צמודים. בכך, קיבל בית המשפט באופן חלקי את התביעה כנגד סוכנות הנסיעות, וכן את הודעת צד ג' שהגישה הסוכנות כנגד ספק השירות.
השופטת ד"ר איריס סורוקר קבעה, כי ההתניה בטופס ההזמנה המאפשרת לסיטונאיי התיירות להעביר אורחים למלון חלופי ברמה דומה במקרה של תפוסת יתר במלון, אינה פוטרת את הספק מפיצוי הלקוחות, באשר מדובר בתניה בחוזה אחיד, הנרשמת "באותיות קטנות" וללא כל הבלטה.
לדברי השופטת, אמנם, יש לעודד לקוחות וצרכנים לקרוא את החוזה עליו הם חותמים, אך תניה מסוג זה, יש להדגיש באופן מיוחד בהזמנה עצמה, שכן מדובר בתניה מהותית, המאפשרת לספק לשנות באופן חד צדדי את תנאי ההזמנה, דבר העלול להביא לפגיעה בציפייתם החוזית של הלקוחות.
לפסק הדין בעניין סעדיה נגד איסתא ישראל בע"מ
למדור: חוזים
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
