יס חייבה ביתר- הלקוח יפוצה וההסכם יבוטל
לפסק הדין בעניין יוסי פתאל נ' די.בי.אס. שירותי לווין (1998) בע"מ
יס גבתה מלקוח תשלום חודשי בסך 238 שקלים במקום 189 שקלים, כפי שנכתב בהסכם. ביהמ"ש קבע, כי על יס לבטל את ההסכם עם הלקוח, וכי הוא יפוצה בסכום של 1500 שקלים.
התובע טען, כי הנתבע, אשר הציג עצמו כסוכן של יס, החתים אותו בספטמבר 2007 על הסכם התקשרות לקבלת שירותי לווין מיס, לפיו עליו לשלם תשלום חודשי בסך 189 שקלים עבור חבילת הבסיס, חבילת הספורט, 2 ממירים ואינטרנט m1.5 חינם לשנה, וכן 6 סרטים חינם.
אולם, התובע גילה להפתעתו כי על אף ההסכם נוכה מחשבונו סכום של 238 שקלים.
התובע דרש לבטל את ההסכם מבלי לחייבו בתשלום כל קנס, וכן לפצותו בסך 5,000 שקלים.
יס טענה מנגד, כי לצורך שיווק שירותיה היא מתקשרת עם משווקים חיצוניים, ביניהם חב' ע.ד.א.ל. תקשורת סלולרית בע"מ, בה הועסק הנתבע כסוכן מכירות.
לטענת יס, אם יתברר שהטפסים שהגיעו לידיה אינם תואמים את הטפסים שעליהם חתם התובע, באמצעות הנתבע - הרי שחב' ע.ד.א.ל , בהיותה המעסיקה של הנתבע, אחראית בשל מעשיו ולא יס.
חב' ע.ד.א.ל טענה, כי בעקבות תקלות חוזרות ונשנות וחיובים שלא על פי המוסכם, הוחלט על ידי החברה לעצור כל פעילות מול יס באופן מיידי.
הצדק עם התובע
השופטת אנה שניידר מביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים ציינה, כי כל צד "זורק" את האחריות על משנהו, והתובע "נשחק" ביניהם. היא החליטה לקבל את גרסת התובע , לפיה הוא חתם על ההסכם לפי 189 שקלים, ואי שם "בדרך", כאשר הטופס שעליו חתם עבר מאת הנתבע אל חב' ע.ד.א.ל ומהחברה ליס - הועבר ליס העתק אחר, שאינו כולל את תנאי המבצע שעליו חתם התובע באמצעות הנתבע.
השופטת קבעה, שהאחריות לכך מוטלת על הנתבע, אשר פוטר ע"י ע.ד.א.ל באופן מיידי לאחר שהעניין התגלה, ועל כן עליו לפצות את התובע.
באשר לסכום הפיצוי, נפסק כי התובע לא הוכיח נזק בסך 5,000 שקלים, וסכום הפיצוי הראוי יעמוד על סך 1,500 שקלים, בו יחוב הנתבע, בתוספת להוצאות משפט בסך 350 שקלים.
כן נקבע, כי יס תבטל תוך 30 ימים את ההסכם עליו חתם התובע עמה ללא חיוב בקנס כלשהו.
לפסק הדין בעניין יוסי פתאל נ' די.בי.אס. שירותי לווין (1998) בע"מ
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
