הליקויים במתקן המים לא תוקנו- הלקוחה תפוצה
לפסק הדין בעניין יצחק רבקה נ' יוגל שיווק מיטל בע"מ
יוגל שיווק מי טל בע"מ, חברה המשווקת מתקני מים, לא תקנה את הליקויים במתקן מים שרכשה ממנה לקוחה. לפיכך, היא תשיב לה את הסכום ששלמה עבור המתקן, ותפצה אותה בגין עגמת נפש. כך קבע בית-המשפט לתביעות קטנות בפתח-תקווה.
במהלך חודש מרץ 2007 נרכש על ידי התובעת מתקן מים מחב' יוגל שיווק מי טל בע"מ, תמורת סך של 2,400 ש"ח.
לטענת התובעת, לאחר כחודש ימים החלו להתגלות במכשיר ליקויים אשר לא תוקנו למרות ביקורי נציגי החברה. בהמשך, נלקח המתקן לבדיקה לתקופה ארוכה, במהלכה נשארה ללא מתקן מים, ובסופה הושב במקומו מכשיר חלופי, שאינו חדש.
החברה טענה, כי אכן אירעו במתקן מספר תקלות, ואולם הללו תוקנו בהתאם להתחייבותה. לטענתה, בהמשך, אף הגיעה החברה להסכם פשרה במסגרתו תקבל התובעת מתקן חדש וכן סנן ואחריות לשנה, אך התובעת לא חתמה על הסכם הפשרה ובמקומו הוגשה תובענה זו.
הפרה יסודית של ההסכם
השופטת הלית סילש מבית המשפט לתביעות קטנות בפתח-תקווה קבעה, כי דין התביעה להתקבל באופן חלקי.
השופטת קבלה את טענת התובעת, כי יש לראות במעשי ומחדלי החברה משום הפרת יסודית של ההסכם שבין הצדדים, המקימה לתובעת זכות לביטול ולהשבה.
לדברי השופטת: " מהעדויות שהובאו בפני עולה תמונה, על פיה איכות ורמת השירות להם שואף ככל הנראה מנהל החברה, לא באה לידי ביטוי בדרך פעולותיה של הנתבעת מול התובעת".
השופטת ציינה, כי: " כאשר רוכש צרכן מוצר, הוא מצפה כי יוכל לעשות בו שימוש סביר במשך תקופת זמן מסוימת. תקופת זמן זו אינה, במקרה שבפני, חודש ימים".
נקבע, כי החברה לא דאגה לתקן את הליקויים בפרק זמן סביר, וכי התובעת נאלצה לשוב ולפנות לנציגי החברה. בכך, הפרה החברה את חובת תום הלב בקיום ההסכם עם התובעת.
באשר לאספקת מכשיר חלופי נקבע, כי החברה לא הייתה חייבת לספק לתובעת מכשיר חדש חלף המכשיר הקודם.
בסיכום, נפסק כי דין התביעה להתקבל ככל שהיא נוגעת להפרת ההסכם ודרישת לביטולו, תוך השבת מלוא הסכומים ששולמו ע"י התובעת.
נפסק, כי נגרמה לתובעת עגמת נפש אותה יש לאמוד בסך 1,000 ש"ח. בנוסף, חויבה החברה להשיב לתובעת את הסכום ששלמה עבור המתקן (2,400 ש"ח), ובסך הכל החברה חויבה לשלם לתובעת סכום של 3,400 ש"ח.
לפסק הדין בעניין יצחק רבקה נ' יוגל שיווק מיטל בע"מ
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
