- דיני חוזים
- מומחים לדין הזר
- ייפוי כוח מתמשך
- משפט מסחרי
- הדין האמריקאי
- דיני תעופה
- מטבעות דיגיטליים
- אשרות עבודה
- דיני עבודה
- תביעות ביטוח ונזקי רכוש
- פלילי
- מקרקעין ונדל"ן
- דיני צרכנות ותיירות
- קניין רוחני
- דיני משפחה
- דיני חברות
- הוצאה לפועל
- רשלנות רפואית
- נזקי גוף ותאונות
- תקשורת ואינטרנט
- מיסים
- תעבורה
- חוקתי ומנהלי
- גישור ובוררויות
- צבא ומשרד הבטחון
- ביטוח לאומי
- תמ"א 38
- פשיטת רגל
- תביעות ייצוגיות
- לשון הרע
- דיני ספורט
- אזרחויות ואשרות
- אזרחות זרה ודרכון זר
- ירושות וצוואות
- נוטריון
הטיול לא הותאם לצרכים של שומרי המצוות- החברה תפצה ב 125,800 ש"ח
לפסק הדין בעניין ידידיה רדי ואח' נגד טיולי גשר לעולם בע"מ
קבוצת מטיילים דתיים, שהשתתפו בטיול שערכה חברת הטיולים "טיולי גשר לעולם", הגישו תביעה נגד חברת הטיולים, בטענה כי הטיול לא הותאם לשומרי מצוות. בימ"ש השלום בנתניה קיבל את התביעה בחלקה ופסק לקבוצה פיצוי של 125,800 ש"ח.
מטיילים דתיים שהשתתפו בטיול מאורגן לשבדיה, נורבגיה ודנמרק טענו כי בניגוד למפורט בחוברת הטיולים, חברת הטיולים לא ארגנה להם פגישה מקדימה טרם הטיול לצורך העברת הנחיות, כי לחלק מהטיסות לא הוזמן אוכל כשר, וכי החברה לא סיפקה להם מלון עם תנאים נאותים לצורך שמירת השבת.
כן טענו, כי החברה העסיקה מדריכה אחת בלבד עבור 44 מטיילים, שתפקדה הן כמדריכה, הן כמלצרית, הן כמשגיחת כשרות והן כסבלית, מה שהצריך מהם לסייע בידה בביצוע מטלות שונות, ומשכך טען אחד המטיילים כי בעת שעזר לה, נגנבו חפציו האישיים.
המטיילים ציינו, כי טיול המותאם לשומרי מצוות הוא יקר יותר מטיול רגיל, ודרשו כי כספם יוחזר וכי החברה תפצה אותם ב 374,000 ש"ח בשל עגמת הנפש שנגרמה להם. הנתבעת טענה, כי קיימה את התחייבותה בהתאם למפורט בחוברת הטיולים ואף מעבר לכך, ונקטה בכל האמצעים הסבירים לסיפוק הצרכים המיוחדים של שומרי המצוות.
כן טענה, כי מזה 16 שנים היא מדריכה טיולים לשביעות רצונם של משתתפי הטיולים, וכי המדריכה המועסקת על-ידה ביצעה את עבודתה ביעילות ובמיומנות, ומי שבחר לעזור לה, עשה זאת מרצונו הטוב ולא מתוך הכרח או צורך, וכי עזרה אינה פוטרת מטייל מלהשגיח על חפציו.
השופטת ד"ר איריס רבינוביץ ברון קבלה את התביעה בחלקה. נקבע, כי אין חולק כי בטיול חסר היה כח אדם מטעם הנתבעת, והדבר השפיע על רמת השירות בטיול, וכי המטיילים אומנם לא "חויבו" לעזור, אולם מכוח הנסיבות מצאו את עצמם נדרשים לסייע למדריכה על מנת שהטיול יתנהל כסדרו.
כן נקבע, כי בית המלון בו התארחו המטיילים לא היה ערוך כראוי לקבלת הקבוצה המורכבת מתיירים דתיים שומרי שבת, בעוד שמצופה היה, כי הנתבעת תספק בית מלון אשר יהיה ערוך ברמה סבירה לקלוט אורחים שומרי שבת שעה שהבטיחה ללקוחות שלה טיול המותאם לצרכיו הדתיים.
לפיכך נפסק, כי לא ניתן לקבל את התביעה במלואה, שכן הנתבעת מילאה את התחייבותה באופן חלקי, שהרי, המטיילים יצאו לטיול של 12 ימים, שבמהלכו התארחו גם בבתי מלון נאותים, ולפיכך חויבה הנתבעת לפצות את המטיילים ב 125,800 ש"ח.
- ב"כ התובעים: עו"ד ענת לביא-אזולאי
- ב"כ הנתבעת: עו"ד אפרים גנץ
לפסק הדין בעניין ידידיה רדי ואח' נגד טיולי גשר לעולם בע"מ
למדור: דיני צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
