ת"ק 41182-12-15 בוחבוט נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

1.התובע רכש מכשיר טלפון נייד מהנתבעת ואשר כולל שירותי ניווט ומיקום מסוג GPS (להלן: המכשיר). לטענתו שירות ה- GPS לא פעל ולכן נאלץ להיות בלי שירות זה, כמעט חודשיים שבמהלכם נאלץ להגיע לסניפי הנתבעת ולהמתין בתור לצורך קבלת שירותי תיקון (להלן: תקופת ההמתנה). בנוסף, במהלך תקופת ההמתנה המכשיר הוחלף במכשירים חלופיים על ידי הנתבעת, כאשר גם המכשירים החלופיים לא סיפקו שירות של GPS. וכן טען שהמכשירים החלופיים היו צריכים להישלח אליו על ידי שליח של הנתבעת וגם בעניין זה חלו עיכובים שונים.

2.בסופו של יום, התובע אישר שבתום תקופת ההמתנה קיבל מהנתבעת מכשיר חליפי מחודש שלגביו אין לו טענות ואשר כולל את שירות ה- GPS. מכאן תביעתו של התובע לחייב את הנתבעת בתשלום פיצוי בגין תקופת ההמתנה בסך של 10,000 ₪.

3.נציגת הנתבעת טענה שהמכשיר המקורי שסופק לנתבע הוא של חברת סמסונג ובדיעבד התברר שקיימת בעיה טכנית במתן שירות של GPS בסוגי מכשירים כדוגמת המכשיר שסופק לנתבע. לפיכך, על הנתבעת לא חלה אחריות בגין תקופת ההמתנה, אלא על היצרן של המכשיר, כאשר הנתבעת עשתה כל שלאל ידה על מנת להביא לתיקון התקלה שנמצאה במכשיר.

4.הנני קובע כי הנתבעת אכן חבה בתשלום פיצוי לנתבע בגין תקופת ההמתנה וזאת בשל היותה המשווקת של המכשיר מטעם היצרן. אולם, סכום התביעה הינו מופרז וגם לא הוכח שלתובע אכן נגרם נזק בסך של 10,000 ₪, כפי שגם לא הוכח מה הנזק הקונקרטי שנגרם לתובע בגין אי קבלת שירותי GPS במהלך תקופת ההמתנה. בנסיבות אלה, הנני מעמיד את נזקו של התובע בתקופת ההמתנה על סך של 1,600 ₪.

5.על כן, הנתבעת תשלם לתובע את הסכומים הבאים:

א.1,600 ₪ בגין הנזק בתקופת ההמתנה.

ב.700 ₪ בגין הוצאות משפט.

6. הסכומים שמפורטים בסעיף 5 לעיל ישולמו עד ליום 1.8.16 וממועד זה ואילך יישאו בהפרשי הצמדה וריבית כחוק ועד למועד התשלום בפועל.