זאובר נ' קוראל מילניום בע"מ מבית תכשיטי צבאן

1.התובעת הגישה תביעה קטנה כנגד הנתבעת ע"ס 14,000 ₪.

2.התובעת טענה בכתב התביעה כי ביום 22.11.16 היא הגיעה לדוכן תכשיטי צבאן במשביר לצרכן בקריון וביקשה מהדיילת להראות לה טבעת מסוימת (קוד התכשיט: 2179421) המשולבת ביהלומים קטנים של (1) נקודה וביהלום אחד גדול מרכזי שהיה לה קשה לזהות את גודלו וביקשה מהדיילת הסברים אודות: דרגת הניקיון, הצבע וגודל האבן המרכזית ונענתה ע"י הדיילת כי גודל האבן המרכזית היא 74 נקודות – צבע F דרגת ניקיון 513 ולטענתה, לאחר מספק דקות של לבטים היא החליטה לרכוש את הטבעת תמורת סך 14,000 ₪.

נטען ע"י התובעת כי מאחר וגודל הטבעת לא התאים לאצבע שלה, הטבעת נשלחה להגדלה תוך הבטחה שתסופק לה תוך שבוע.

3.נטען ע"י התובעת כי במהלך שבוע ההמתנה היא עברה בדיקה כלשהי שהיה חשש לטיבה ולכן ומאחר ועברו רק 3 ימים מיום הרכישה ולאור מצב רוחה שהיה מאד קשה, היא חשבה שלא תהא כל בעיה לבטל את העסקה, מאחר והיא ידעה שהיא יכולה לבטל את העסקה תוך 14 ימים.

התובעת פנתה לנתבעת וביקשה לבטל את העסקה והוסבר לה שהדבר לא ניתן והיא קיבלה את הטבעת לידיה לאחר ביצוע ההגדלה ביום 1/12/16.

4.התובעת טענה בתביעתה כי בכל פעם שהיא הביטה בטבעת, היתה לה תחושה שגודל האבן המרכזית אינה תואמת למה שנאמר על ידי הדיילת, דהיינו 74 נקודות וביום 6/12/16 היא פנתה לחנות הנתבעת, שם פגשה בדיילת אחרת וביררה את החשד שלה ונמסר לה ע"י הדיילת הנ"ל שגודל האבן המרכזית הוא 51 נקודות, דבר המהווה, לטענתה, הפרה בוטה ורמיה ממה שהובטח לה במעמד הקניה, ולטענתה הדיילת הפנתה אותה לתעודת האחריות, שם כתוב 2 שורות, DISL3F0.71, DISL3F0.51 ולטענתה בתעודה לא מפורט איזה שורה מתייחסת לאבן המרכזית ואיזה לאבנים הקטנות.

5.התובעת טענה שהוצע לה ע"י נציגי הנתבעת להחליף את האבן המרכזית לגודל שהיא מבקשת תמורת תוספת של 5,000 ₪ והיא לא הסכימה.

6.במהלך הדיון, ביהמ"ש המליץ בפני הצדדים להחליף את האבן המרכזית לאבן גדולה יותר, כבקשת התובעת, תמורת תוספת 2,000 ₪ בלבד והתובעת סירבה להצעה זו.

7.נטען ע"י התובעת שהיא פנתה ל-4 חנויות תכשיטים וביקשה הערכה לשווי הטבעת והייתה בהלם עת שמעה כי 4 החנויות העריכו את הטבעת בחצי מחיר מהסכום שהיא שילמה עבור הטבעת.