ת"צ 33570-01-13 זנדני נ' ניו-פארם דראגסטורס בע"מ

בקשה לאישור הסדר פשרה במסגרת בקשה לאישור תובענה ייצוגית שעוסקת באופן הצגת המחירים במוצרי קוסמטיקה במסגרת "מכירה מיוחדת" ("מבצע").

1.לטענת המבקש, המשיבה, שמפעילה רשת חנויות למכירת מוצרי פארם ומחזיקה בפעילות הקוסמטיקה ברשת "המשביר לצרכן" ("המשביר"), מפרה את הוראות הדין בכך שהיא מציגה את המחיר הקטלוגי כמחיר שממנו נגזרת הנחה במכירה מיוחדת, ולא את המחיר שקדם למחיר המבצע. לטענתו, אילו ידע על כך, היה נמנע מן הרכישה.

הקבוצה שמבוקש לאשר היא "כלל לקוחות המשיבה, אשר רכשו מוצרי קוסמטיקה בחנויות המשיבה ואשר נמכרו במסגרת מכירה מיוחדת, במהלך שבע השנים האחרונות".

עילות התובענה שנמנו בבקשת האישור הן: הפרת תקנות הגנת הצרכן (מכירות באשראי, מכירה מיוחדת ועסקה ברוכלות), תשמ"ג-1983 ("תקנות מכירה מיוחדת"); הפרת תקנות הגנת הצרכן (כללים שונים לפרסום מחירי נכסים ושירותים), תשנ"א-1991 ("תקנות הפרסום"); הטעיה; הפרת פקודת הנזיקין; הפרת חובה חקוקה; פגיעה באוטונומיה; ועשיית עושר ולא במשפט.

הסעדים שנתבקשו: מתן צו הצהרתי כי המשיבה פעלה בניגוד לדין, מתן "צו עשה" המורה למשיבה למלא אחר הוראות הדין ולסמן את המחירים הקודמים של המוצרים שהיא מוכרת במסגרת מכירה מיוחדת; והשבה של 110,000,000 מליון ₪.

עיקר טענות הצדדים

2.המשיבה מפירה את דיני הגנת הצרכן העוסקים במכירה מיוחדת, הפרה חוזרת ונשנית. בשל הפרה קודמת הוגש נגד המשיבה כתב אישום ביום 23.2.2012 (ת"פ (שלום ראשון לציון) 48586-02-12 מדינת ישראל נ' ניו פארם דראגסטור בע"מ ("ההליך הפלילי"). המשיבה הודתה המשיבה באישומים שיוחסו לה; הציגה מתווה שלפיו תמנע הטעיית הצרכן בעתיד; נקנסה בסכום של 100,000 ₪, וחתמה על התחייבות בסך של 100,000 ₪ נוספים, שלא תעבור עבירה הנוגעת להפרת דיני הגנת הצרכן במשך 3 השנים שלאחר מכן ( (גזר דין מיום 12.7.2012).

3.בנוסף, המשיבה היתה מעורבת בהליך תובענה ייצוגית קודם: ת"א (מחוזי ירושלים) 3433/09 עו"ד קונסטנטין טיחונוב נ' המשביר לצרכן החדש בע"מ (2.1.2012). שם אישר בית המשפט הסתלקות מן התובענה הייצוגית, לאחר שהמשביר הודיע כי שינה את אופן השילוט הרלוונטי, והוא מפרסם כי ההנחה ניתנת מן המחיר הקטלוגי. צרכן שמעונין בכך יוכל לברר בקופה הראשית את המחיר שקדם למחיר המבצע. שם נטען כי המשביר אינו מפנה לבירור מחירים קודמים בקופה הראשית ואינו מוסיף הבהרה כי המחיר שממנו נגזרת ההנחה הוא המחיר הקטלוגי של המוצר. הנחיות פסק הדין יושמו בסניפי המשביר לצרכן למעט במחלקות הקוסמטיקה והבישום, שמנוהלות ע"י המשיבה בבקשה זו.

4.המשיבה טענה כי המכירה המיוחדת הקודמת של הבושם שרכש המבקש, עובר למכירה המיוחדת שבמהלכה רכש אותו המבקש, נמשכה 34 ימים בלבד, ובמהלכה נמכר הבושם בהנחה של 35% ועוד 20% הנחה על היתרה לחברי מועדון. לאחר מכן נמכר הבושם במכירה מיוחדת בהנחה של 40% ממחירו הקודם. לנוכח הוראות החוק והתקנות, לא היתה חובה לפרסם את מחיר המבצע שקדם למבצע הנוכחי , אלא את המחיר הרגיל, שממנו נגזרה ההנחה. מחיר מבצע שהיה בתוקף לתקופה שאינה עולה על 35 יום לא נחשב "מחיר רגיל" של מוצר שנמכר במכירה מיוחדת, ואין חובה להציגו.