קוסטיקה נ' חב' קונקס ארצית בע"מ

פסק דין

התובעת, אזרחית ישראלית, מתגוררת בעיר רמלה ועובדת בעיר מודיעין-מכבים-רעות (להלן-"מודיעין").

הנתבעת, חברה בע"מ, זכתה במכרז לשירותי הסעה במודיעין ובקו מודיעין רמלה.

בכתב התביעה תובעת התובעת פיצויים בגין איחורים של האוטובוסים של התובעת בקווים 150 ו-33 במועדים 13.1.10, 8.7.10, 19.10.10, 16.1.11, 5.5.11, 12.7.11, 17.7.11 ו-1.9.11.

התובעת ובעלה העידו בבית המשפט, אך הנתבעת לא הביאה כל עד מטעמה, למעט דו"חות תנועה של האוטובוסים המגובים במעקב GPS, אך זאת רק לחלק מהמקרים.

מהראיות שהובאו בפני עולות העובדות כדלקמן:

1) לגבי האיחור מיום 13.1.10 מדו"חות ה-GPS עולה שהאוטובוס של הנתבעת אכן יצא במועד ועבר בכל התחנות, ולכן יש לדחות את תביעת התובעת בקשר לאיחור במועד זה;

2) לגבי האיחור מיום 8.7.10 אין לנתבעת כל דו"ח, ולכן יש לקבל את תביעת התובעת בקשר לאיחור זה;

3) בקשר לאיחור מיום 19.10.10, דו"ח ה-GPS מורה שהאוטובוס יצא בזמן, אך לא עצר ברחוב שרה אמנו 3. אינני מוציא מכלל אפשרות שהתובעת הגיעה לתחנה לאחר שהאוטובוס נסע, וכן יש לדחות תביעת התובעת בקשר לאיחור זה;

4) בקשר לאירוע מיום 16.1.11 בו סירב נהג האוטובוס בקו 150 לפתוח לתובעת את הדלת, עולה מחומר הראיות שנהג האוטובוס סיים להעלות נוסעים, החל ליסוע מהתחנה ועמד בכביש כשמופע האור ברמזור שמולו היה אדום. בנסיבות אלו לא היה חייב הנהג לפתוח לתובעת את דלת האוטובוס;

5) בקשר לביטול נסיעת האוטובוס בקו 150 שהיה צריך לצאת ביום 5.5.11 שעה 18:00 לא הייתה לנתבעת כל תשובה, לכן יש לקבל את תביעת התובעת בקשר למועד זה;

6) בקשר לאירוע מיום 12.7.11 המציאה הנתבעת מעקב GPS של האוטובוס, והתברר שקו האוטובוס יצא באיחור ניכר, ולכן יש לקבל תביעת התובעת בקשר למועד זה;

7) בקשר לאיחור מיום 17.7.11 לא קבלתי כל הסבר מהנתבעת, ולכן יש לקבל את תביעת התובעת;

8) בקשר לאיחור מיום 1.9.11 לא קבלתי כל הסבר מהנתבעת, ולכן יש לקבל את תביעת התובעת.

לאור האמור לעיל, יש לקבל את תביעת התובע לגבי 5 מקרים מתוך 8 המקרים בגינם תבעה התובעת.

סבור אני שהפיצוי בסך 2,000 ₪ הוא סביר בנסיבות העניין.

אשר על כן, על הנתבעת לשלם לתובעת כדלקמן:

1) את הסך 2,000 ₪ בתוספת הפרשי הצמדה ורבית מיום מתן פסק הדין ועד ליום התשלום בפועל;

2) את הוצאות המשפט בסך 400 ₪ בתוספת הפרשי הצמדה ורבית מיום מתן פסק הדין ועד ליום התשלום בפועל.

ניתן היום, ג' אב תשע"ב, 22 יולי 2012, בהעדר הצדדים.