ב"ל 28809-05-14 איש טוב נ' המוסד לביטוח לאומי

1.המינוי:

אני ממנה את ד"ר דוד יפה, מרח' אנטוקולסקי 7 תל אביב, לשמש מומחה – יועץ רפואי (להלן: המומחה) כדי ליתן חוות דעתו בעניינה של גב' לאה איש טוב (להלן: התובעת) בשאלות שיפורטו להלן וזאת תוך 30 יום ממועד קבלת ההחלטה.

2.מערכת העובדות המוסכמות אשר על בסיסן מתבקשת חוות דעתו של המומחה:

2.1התובעת ילידת 1952. מאז שנת 2010 משמשת כמוקדנית קלדנית בחברת "ביקור רופא", כ-8 שעות בממוצע בין 6 – 7 ימים בשבוע.

2.2במסגרת תפקידה, עיסוקה הבלעדי הוא בהקלדה, מתפקידה לענות לשיחות טלפון, ולבצע תיאומים ע"י הקלדת נתוני לקוחות המתקשרים להזמין ביקור רופאים.

2.3עבודתה של התובעת מתבצעת בהקלדה רצופה עם שתי ידיה, ובאחיזה ולחיצות על העכבר עם ידה הימנית, כפי שיפורט להלן –

מענה טלפוני באמצעות אוזנייה, ומרגע זה, ביצוע תיאומים מול המחשב תוך מעבר ממסך למסך באמצעות לחיצות חוזרות על העכבר ואז הקלדת נתוני הלקוח, ובאותה השיטה מעבר ממסך למסך למציאת רופא מתאים והקלדת הנתונים, וחוזר חלילה בין לקוח ללקוח, לשם כך לחיצות חוזרות על העכבר עם ידה הימניתוהקלדת כל תוכן השיחה, כשידיה מקופלות ומונחות על השולחן, וההקלדה מתבצעת עם שתי הידיים.

2.4בכל המשמרת עסקה התובעת בהקלדה רצופה כמתואר, עשרות קריאות במשמרת, כשבאמצע שתי הפסקות אחת בת חצי שעה והשנייה בת 10 דקות.

2.5ידה הדומיננטית של התובעת היא יד ימין.

2.6בשנת 2013 החלה התובעת לסבול מכאבים והגבלה בידיים.