ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חיפה
|
3046-12-10
07/04/2011
|
בפני השופט:
רחל חוזה סגנית נשיא (בדימ')
|
| - נגד - |
התובע:
אלכסנדרה בראונשטיין
|
הנתבע:
מנו ספנות בע"מ
|
| פסק-דין |
אין חולק כי בתאריך 13.9.10 נרכשה עבור התובעת, באמצעות האינטרנט, חבילת הפלגה לשייט בן 14 יום לספרד באוניית הנתבעת - גולדן איריס, וזאת מיום 3.10.10 ועד יום 17.10.10.
על בסיס הצעת הנתבעת, רכשה התובעת חדר זוגי המכיל 2-4 מיטות, ללא חלון (חדר פנימי).
מחיר ההפלגה בחדר שכזה נקבע על ידי הנתבעת לסך של 1,191$ לאדם אחד.
הואיל והתובעת ביקשה לנסוע בגפה, נדרשה לשלם עבור החדר תוספת של 100%, פחות הנחה של 10% בגין רכישת הכרטיס באינטרנט ופחות בגין אי חיוב המיסים של הנוסע הנוסף, השני, שלא נסע.
התובעת רכשה את הכרטיס ושילמה בגינו את הסך של 2,076$ כנדרש על ידי הנתבעת.
טופס ההזמנה שבוצעה עבור התובעת צורף לכתב התביעה ועותק נוסף הימנו אף הוגש לביהמ"ש וסומן תק/8.
בטופס זה מצוי אישור כי החדר שבגינו שילמה התובעת הינו חדר פנימי, בן 2-4 מיטות וטלוויזיה, בסיפון 2 ובקטגוריה 1.
כן נרשם בהזמנה כי התובעת מבקשת שהחדר שיינתן לה יהא בסמיכות לתא של זוג חברים שלה שנסעו עמה באותה הפלגה, כפי שאף אושר על ידי התובעת במהלך עדותה בביהמ"ש.
יש לציין בהקשר זה כי לא היתה כל סמיכות בין החדרים, כאשר זוג חבריה של התובעת שוכנו במרחק של 2 קומות ממנה, אך התובעת לא עתרה למתן סעד כלשהו בגין עובדה זו.
משעלתה התובעת לאוניה, הסתבר לה, לתדהמתה ולאכזבתה הרבה, כי החדר שקיבלה אינו תואם כלל וכלל את שהזמינה ושילמה עבורו.
התובעת קיבלה חדר, שמספרו 2068, חדר קטן המכיל בקושי מיטת יחיד ואין בו כל איבזור המתאים לאירוח; החדר מכיל מיטה צרה, חסרת גב מיטה, כיסא, הינו חסר ארונית לשים בה את חפציה, ללא טלפון, ללא רדיו, ללא חגורת הצלה וללא מערכת כריזה (חגורת ההצלה, הטלפון ומערכת הכריזה סופקו לאותו חדר כשבוע לאחר תחילת ההפלגה).
התובעת תיארה את החדר בעדותה ככוך, עם מיטת סוכנות וכיסא.
לטענתה, החדר היה כה קטן עד שכדי להצליח לפתוח את דלת השירותים כדי להיכנס לתוכם, היה צורך להקיף את המיטה ולהגיע אל הקיר ורק לאחר מכן לפתוח את דלת השירותים שבעת פתיחתה הגיעה עד אל קצה המיטה ולא איפשרה עוד מעבר בין הדלת למיטה.
התובעת הציגה בפני ביהמ"ש את תצלומי החדר אותו קיבלה ואכן בתמונות נראה חדרון קטן, חסר כל קישוט וחסר כל אביזרים האופייניים לחדר המשמש לאירוע ובו מיטת יחיד וכיסא.
זאת ועוד; התובעת בדקה במפת האוניה את מיקומו של החדר 2068 אותו קיבלה, אך הסתבר לה כי אינו מופיע כלל במיפוי החדרים המשמשים לאורחי האוניה.
מפת האוניה הוגשה לביהמ"ש וסומנה תק/1.
אכן, החדר שמספרו 2068 אינו מופיע כלל במפה.
התובעת אף הציגה בפני ביהמ"ש תמונות של חדר זוגי, כדוגמת החדר שהזמינה ושילמה עבורו ואלה סומנו תק/5 ו-תק/6.
כן הציגה בפני ביהמ"ש את הפרוספקט שהפיקה הנתבעת ובו נראים חדרי האוניה, לרבות החדר הזוגי אותו הזמינה התובעת (סומן תק/7).