אבנעים נ' סלקום

פסק דין

1. התובע טוען כי חתם על חוזה עם הנתבעת למסלול עיסקי משודרג של שני מנויים, שבמסגרתם הוא שילם תשלום חודשי קבוע של 125 ₪ עבור כל מנוי. התובע טוען כי הנתבעת על דעת עצמה, שינתה את תנאי ההתקשרות, ואת תנאי החבילה, באופן שגרם להעלאת התשלום החודשי עבור שני המנויים. התובע ביקש לבטל את התנאים ששונו, ולחזור לעיסקה המקורית, אך הנתבעת סירבה לכך והתנתה מהלך זה, בתשלום דמי מעבר עבור כל מנוי.

2.הנתבעת טענה כי שונה המסלול על פי הסכמתו של התובע בשיחה טלפונית מוקלטת, שבה הוסברו לו כל תנאי העיסקה המשודרגת, והוא הסכים לכך.

3.היום 7.5.2010 התקיים דיון בתיק בו שמעתי את עדויות הצדדים, ולאחר ששמעתי את העדויות ועיינתי במסמכים שוכנעתי כי דין התביעה להידחות.

4.הקלטת השיחה הושמעה באוזניי במהלך הדיון, ולמשמע השיחה המוקלטת, עולה באופן ברור וחד משמעי, כי התובע אכן הסכים לשינוי תנאי העיסקה, ובסוף השיחה אף נתן מספר הזהות שלו לפקידה, לצורך זיהויו, לאחר ששונו תנאי העיסקה. לפיכך, השינוי נעשה בהסכמתו ועל דעתו של התובע, ולאחר שהובהרו לו כל התנאים המתחייבים, לרבות התעריף לדקת שיחה, ההטבות שניתנו לו באותה חבילה, ולרבות התשלום שבו הוא יחוייב במידה ויחליט לחזור בו מאותה חבילה.

5.בנסיבות אלה, כל טענותיו של התובע לעניין שינוי חד צדדי של תנאי העיסקה, אין בהן ממש.

6.יחד עם זאת, ניתן לראות בחשבונות החלקיים שהוגשו, במהלך הדיון, שהחיוב בפועל עלה על החיוב המקסימלי שננקב על ידי המוכרנית של הנתבעת, באותה שיחה טלפונית. עניין זה לא עלה בכתב התביעה, ולא נתבע כל סעד כספי בגינו, לפיכך אין כל מקום להתייחס אליו כאן.

7.נציג הנתבעת הציע לתובע לחזור לכל חבילה עיסקית אחרת ללא שיחוייב בתשלום בגין ביטול המסלול שאליו הוא הצטרף, אך הסתבר לדברי הצדדים, כי לתובע חוב גדול אצל הנתבעת בסכום הקרוב ל-18,000 ₪, וזה אולי מסביר את סכום התביעה המופרז של התובעת, כאן, בסכום של 20,000 ₪.

בכל מקרה מומלץ לתובע לנצל את הסכמת הנתבעת ולבחור בכל מסלול עסקי שהוא ירצה.

8.מכל האמור לעיל, אני דוחה את התביעה, אך אין בפסק דין זה כדי להכריע בשאלה אם הנתבעת אכן חייבה את התובע בתשלומי יתר מעבר לסכום שננקב בעיסקה הטלפונית בין הצדדים.

בעניין זה נשמרת הזכות לתובע לברר את טענותיו בכל הליך נוסף.

אין צו להוצאות.

המזכירות תמציא העתק פסק דין זה לצדדים.

ניתן היום, כ"ג אייר תש"ע, 07 מאי 2010, בהעדר הצדדים.