העגילים היו כבדים מידי - הלקוחה תקבל חזרה את כספה

 (בעניין נתבעת מס' 2)

נתבעת מס' 2 בתביעה מוכתרת כרויאלטי הדר ע.מ. 557271442, אולם התובעת לא יודעת לציין האם מדובר באישיות משפטית ולפיכך אני מורה על מחיקת התביעה נגדה.

<#4#>

ניתנה והודעה היום כ"ז ניסן תש"ע, 11/04/2010 במעמד הנוכחים.

פסק דין

1.         ביום 29.3.09 רכשה התובעת מחנות הנתבעת עגילים ובתמורה היא שלמה סך של 5,500 ש"ח.

2.         לטענת התובעת, כאשר מדדה את העגילים בחנות של הנתבעת היא מצאה אותם כבדים ולא נוחים ועל כן היססה לרכוש אותם.  המוכרת שהיתה במקום שיכנעה את התובעת לרכוש את העגילים בנימוק כי ניתן להתאים אותם לצרכיה ובעקבות זאת שוכנעה התובעת לרכוש את העגילים.  יצויין כי חוסר ההתאמה של העגילים לתובעת היה מאחר ולדבריה תנוך האוזניים דק וקטן ולפיכך היה צורך לעשות את ההתאמה בעגילים. אכן התאמה כאמור נעשתה אולם עדיין כאשר התובעת מדדה את העגילים היא חשה כי הם כבדים ולא יכולה להשתמש בהם. יצויין כי נעשו מספר נסיונות של התאמת העגילים על-ידי הנתבעת אך ללא הועיל.

            התובעת טוענת כי המוכרת אשר מכרה לה את העגילים אצל הנתבעת פוטרה מעבודתה וכי מנהלת החנות בשם תחייה אמרה לה שאם היא היתה נוכחת במקום היא לא היתה מסכימה למכור לה את העגילים.

3.         הנתבעת טוענת כי העגילים הותאמו לתובעת לאחר שהתקבלו במעבדה שלה ביום מכירתם, 29.3.09, אך בהמשך, ביום 29.9.09, הם התקבלו בחזרה ובבקשה להחליף אותם, אולם מנהל החנות סירב לבקשה זו, מאחר ועברו יותר מ-14 יום ממועד המכירה וכן מאחר ונעשו שינויים בעגילים, בעוד כי בהתאם למדיניות הנתבעת מותר להחליף מוצר רק באם הדבר נעשה תוך 14 יום מבלי שבוצעו בו שינויים.  הנתבעת מפנה לכך כי בחנות שלה מופיעים תנאי החלפת מוצרים הנרכשים בחנות במקום בולט ובאותיות גדולות.

4.         במסגרת הדיון שהתקיים בתביעה העידו התובעת וכן נציגת הנתבעת מס' 1, גב' עלמה חיון.

5.         טענת התובעת כי שוכנעה לרכוש את העגילים לאור הבטחת המוכרת שבחנות כי תיעשנה בהם התאמות, לא נסתרה בפניי, שכן, המוכרת לא הוזמנה למתן עדות ולדברי נציגת נתבעת מס' 1 אף לא נעשה ניסיון לאתר אותה.

6.         התרשמתי לזכות מעדות התובעת כי רק על סמך הבטחת המוכרת כי בעקבות התאמת העגילים לצרכיה, הם יתאימו לה והיא תוכל להשתמש בהם.

7.         הנתבעת אינה חולקת על כך שהעגילים אינם מתאימים לתובעת והיא לא יכולה להשתמש בהם.

8.         היה על המוכרת בחנות להודיע לתובעת כי באם יעשו שינויים בעגילים בכל מקרה היא לא תוכל להחזיר אותם בחנות, גם כאשר הם לא יתאימו לה. משלא נעשה הדבר, התובעת זכאית להשיב את העגילים ולקבל את כספה חזרה.

9.         לאור האמור לעיל, אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סך של 5,500 ש"ח בתוספת הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום  29.3.09 ועד התשלום המלא בפועל.

            כמו כן, הנתבעת תשלם לתובעת הוצאות האגרה והוצאות משפט בסך של 400 ש"ח.

10.        כל הסכומים כאמור לעיל ישולמו תוך 30 יום מהיום וזאת כנגד השבת העגילים על-ידי התובעת לנתבעת.