אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> המזוודות לא הגיעו לטורקיה- חברת התעופה ONUR AIR תפצה

המזוודות לא הגיעו לטורקיה- חברת התעופה ONUR AIR תפצה

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד | תאריך פרסום : 21/07/2008 09:03:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין קריגר עמנואל נ' איילה נסיעות ותיירות בע"מ

בית המשפט לתביעות קטנות בנתניה קבע, כי חברת התעופה הטורקית ONUR AIR תפצה בני-זוג בסך של 3,100 ש"ח בגין אי הגעת מזוודותיהם לעיר טרבזון שבטורקיה.

בני זוג השתתפו בתאריכים 15.8.07 - 22.8.07 בטיול מאורגן בחבל הקצ'קר בטורקיה. את חבילת הטיול רכשו התובעים מאיילה נסיעות ותיירות בע"מ, המשמשת כסוכנות נסיעות. החבילה כללה, בין היתר, טיסות שכר הלוך ושוב לעיר טרבזון, באמצעות חברת תעופה ONUR AIR.

לטענת התובעים, בסמוך לאחר נחיתתם בטרבזון ביום 15.8.07, התברר להם כי שתי המזוודות שהכילו את הציוד, שאמור היה לשמשם במהלך הטיול, לא הגיעו עמם לטרבזון. התובעים מילאו דו"ח בגין אובדן המזוודות והעבירו אותו לטיפולו של מדריך הטיול מטעם איילה.

לטענת התובעים, בשל אי הגעת המזוודות הם נאלצו לרכוש ציוד חלופי, לשאול פריטים אחרים מהמדריך ומיתר חברי הקבוצה, ונגרמו להם סבל ואי נוחות ממשית, בהיעדר ציוד המתאים להליכה ממושכת ולתנאי מזג האוויר הקשים ששררו באזור הטיול. בסופו של דבר אותרו המזוודות בנתב"ג ונמסרו לידי התובעים עם שובם ארצה.

התובעים סבורים, כי הן איילה והן ONUR AIR אחראיות כלפיהם בגין רשלנותן.

מטעם איילה נטען, כי אין בסיס משפטי להטלת אחריות עליה, שהרי המזוודות מעולם לא נמסרו להשגחתה ומהרגע שנודע על אובדנן, עשו נציגיה כל שיכלו על מנת לסייע לתובעים.

ב"כ של ONUR AIR טען, כי יש לפטור את המוביל האוירי מאחריותו לפי סעיף 19 לאמנת ורשה, וזאת לנוכח העובדה שלא הייתה ל ONUR AIR כל יכולת פיקוח על אופן העמסת המזוודות בנתב"ג ע"י רשות שדות התעופה ועל פעולתם של הבודקים הבטחוניים, ומכל מקום היא נקטה אמצעים סבירים למניעת האובדן.

ONUR AIR אחראית לאי הגעת המזוודות

השופט חגי טרסי דחה את טענות ONUR AIR, וקבע כי היא לא עמדה בנטל להוכיח את קיומו של הפטור מאחריות המוטלת על כתפיו של המוביל האווירי. נקבע, כי ONUR AIR לא הביאה כל ראיה בנוגע לשאלה מדוע נותרו המזוודות בנתב"ג ומדוע לא נשלחו לטרבזון.

נפסק, כי הפיצוי המרבי אותו ניתן לפסוק לתובעים לחובת ONUR AIR מוגבל בהוראות האמנה ועומד על כ- 3,600 ש"ח.

נזקיהם הממוניים של התובעים נאמדו בסך של 600 ש"ח. כן נקבע, כי לתובעים נגרם נזק ממשי בגין עגמת נפש ואובדן הנאה, כתוצאה מאי הגעת המזוודות. לדברי השופט: " מדובר בטיול שהיה כרוך בהליכה ממושכת בתנאי קרקע ומזג אויר קשים, והתובעים נאלצו להתגבר על כל אותם קשיים מבלי שעמד לרשותם הציוד המיוחד אותו ביקשו להביא עמם לשימושם במזוודותיהם. במיוחד ראויה לציון העובדה כי התובע סובל מנכות לנוכח קטיעה חלקית של אחת מכפות רגליו, ונזקק לנעלי הליכה מיוחדות...".

הנזק בגין עגמת נפש הוערך ב- 2,500 ש"ח.

בסיכום, חויבה ONUR AIR לפצות את התובעים בסך של 3,100 ש"ח, ובנוסף בסך של 250 ש"ח בגין הוצאות משפט.

התביעה נגד איילה-נדחתה, משנקבע כי לא הוכח קשר בין פעולותיה לבין האיחור בהגעת המזוודות.

לפסק הדין בעניין קריגר עמנואל נ' איילה נסיעות ותיירות בע"מ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ