אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> תחום >> בקשה לייצוגית נ' הוט: חייבה בתשלום יתר על דקות שיחה במסגרת חבילה

בקשה לייצוגית נ' הוט: חייבה בתשלום יתר על דקות שיחה במסגרת חבילה

מאת: יעל גורליק, עו"ד | תאריך פרסום : 15/12/2011 14:07:00 | גרסת הדפסה

לבקשה לאישור תובענה ייצוגית בעניין ברקאי נ' הוט טלקום שותפות מוגבלת

בקשה לאישור תובענה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי בחיפה כנגד הוט בטענה, כי מנויי הטלפון שלה, אשר רכשו חבילת דקות שיחה בתשלום קבוע, חויבו ביתר בגין דקות שיחה שנכללות במסגרת החבילה.

בבקשה לאישור תובענה ייצוגית שהוגשה באמצעות עוה"ד אמיר שאשא וליאור צמח, טען מנוי טלפון של הוט, כי למרות שרכש חבילות מבצע שמקנות לו 'בנק' של 2000 דקות שיחה בתשלום קבוע ('דבר חופשי במבצע' ו 'דבר plus'), חייבה אותו החברה ביתר עבור דקות שיחה שעדיין נכללו במסגרת החבילה.

לטענת הלקוח, כשבדק את חשבוניות הטלפון של הוט, גילה שלמרות שנותרו לו עוד מספר דקות עד שיגיע לניצול מלוא החבילה, חוייב בגין דקות אלה בתעריף שיחות חורגות. כך למשל, בחשבונית חודש מאי 2010 חויב בתשלום נוסף עבור כ 5 דקות שעדיין היו כלולות בחבילה, כך ש1,984:57 דקות בלבד נזקפו לטובתו במסגרת ניצול החבילה, ויתרת הדקות חויבה לפי תעריף שיחות חורגות, ובחשבונית ספטמבר 2011 נכללו בחשבונית כ 1991 דקות כחלק מהחבילה, ואילו בגין 9 הדקות הנוספות שמגיעות לו, חויבו בתשלום נוסף לפי תעריף שיחות חורגות, כאשר כלל התשלום שגבתה ממנו החברה ביתר עומד על 15.886 ש"ח.

הלקוח טען, כי בשיחת בירור שערך עם נציג הוט נמסר לו, כי אם שיחה החלה במסגרת החבילה אך הסתיימה מחוצה לה, כל דקות השיחה ייחשבו כחריגה מהחבילה, המחויבת בתשלום עבור שיחות חורגות.

הלקוח טען, כי בהתנהלותה זו, מפרה הוט את ההסכם שלה עם המנויים שהצטרפו לחבילות הדקות השונות, באשר הינם זכאים למלוא הדקות הנכללות בחבילה ללא כל תשלום נוסף, ואף מטעה את המנויים ביחס לתשלומים בהם יחוייבו בגין הצטרפותם לחבילה. עוד טען, כי הוט מפרה את חובת הנאמנות שלה כלפי המנויים, אשר מאפשרים לה לחייב את חשבונם באמצעות כרטיסי אשראי ו/או הוראות קבע, וכן את הרשיון שלה, על פיו היא מחויבת לעמוד בתעריפים שנקבעו על ידה.

לפיכך, התבקש בית המשפט להורות להוט להפסיק את חיובי היתר ולהשיב לכ 525 אלף מנויי הטלפוניה שלה, כ 29.4 מליון ש"ח שגבתה ביתר בשבע השנים האחרונות.

לבקשה לאישור תובענה ייצוגית בעניין ברקאי נ' הוט טלקום שותפות מוגבלת

למדור: סדר דין אזרחי וראיות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





חיפוש עורך דין לפי עיר :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ