תא"מ 37858-05-12 אלגרבלי נ' א.ג.ח עאסי סנטר כל בו בע"מ ואח'

בפני תביעה כספית שהועמדה על סך של 75,000 ₪, לפיצוי התובעת בגין אספקת מרצפות פגומות, לטענת התובעת, ופיצוי בגין הנזקים שנגרמו לה בשל כך.

1. בחודש 10/09 רכשה התובעת מהנתבעת 1 (להלן: "עאסי סנטר") 90 מ"ר אריחי גרניט פורצלן מסוג טיטניום המיובאים מאיטליה באמצעות הנתבעת 2 (להלן: "רצף"), לצורך ריצוף קומת הכניסה בבית מגורים חדש בו התעתדה לעבור לגור, זאת בעלות של 17,500 ₪ בצרוף מע"מ.

אומר כבר עתה כי על אף טענות רצף בסיכומיה בדבר אי הצגת מסמכי העסקה, שוכנעתי מהעדויות שנשמעו, לרבות הודאה של נציג רצף בעדותו, כי המרצפות אכן נרכשו ע"י התובעת מעאסי סנטר, וכי זו רכשה את המרצפות מרצף אשר ייבאה אותן מאיטליה.

2. לאחר יישום האריחים והתקנת ריהוט שחלקו קובע לרצפה, התחוור לתובעת כי הצבע שבשולי חלק מהאריחים דהוי יחסית לצבע שבמרכזם.

התובעת פנתה לעאסי סנטר ששלחה נציג מטעמה לביקור בדירת התובעת ובחינת תלונתה. ביום 9.4.2010, בעקבות הביקור פנה מנהל עאסי סנטר, מר עאסי חנא (להלן: " חנא") בכתב לרצף כדלקמן:

" לכבוד רצף תלונה / בעיה  אני מבקש דחוף טיפול בבעיה אצל הלקוחה נטלי אלגרבלי

כל הריצוף מראה בצדדים 

נראה השתקפות נראה מלוכלך כל הזמן. לתאם עם הלקוחה לבדיקה דחוף " (כך במקור – פ.ל.)

3. בעקבות זאת שלחה רצף נציג מטעמה לבחון את האריחים ובחלוף פרק זמן שמשכו לא ידוע במדויק שלחה רצף את מר שמואל תמיר, מנהל שירות הלקוחות בחברה (להלן: "תמיר") בלווית נציג החברה האיטלקית, ממנה מייבאת רצף את האריחים, לביקור נוסף.

4. לאחר דין ודברים בין הצדדים לאחר אותם ביקורים, הסכימה רצף לספק לתובעת אריחים חדשים במקום האריחים המורכבים בביתה ללא עלות נוספת.

התובעת דחתה את ההצעה בשל העובדה כי נזקיה עולים בהרבה על עלות האריחים עצמם שכן החלפתם כרוכה בעלויות נוספות.