תא"מ 29654-11-13 013 נטוויז'ן בע"מ נ' מחפוץ

ב"כ הצדדים הסמיכו את ביהמ"ש ליתן פסק דין בהתאם לסעיף 79א' לחוק בתי המשפט (נוסח משולב) התשמ"ד-1984, לאחר שנשמעה עדות קצרה של נציגת התובעת והנתבע, וב"כ הצדדים סיכמו טענותיהם בעל פה.

1.בשנת 2010 התקשר הנתבע עם התובעת.

לנתבע היו שני קווים (שמספרם: 076-5472443 ו- 077-5172443).

קודם לכן היה הנתבע לקוח של בזק בינלאומי, ונטען כי הקו העיקרי בו עשה שימוש הוא מס' 077-5172443 בעוד שמספר 076 שימש לפקס.

2.בחודש 5/2012 שידרג הנתבע את תוכניות הקווים שברשותו כך שבקו אחד התחייב לקו מנוי ביתי, נטבוקס ואינטרנט הכולל יוזר אינטרנט ושירות קו טלפון ביתי בעלות חודשית של 99.9 ₪, ובקו השני התחייב לקו טלפון ביתי לייט בעלות חודשית של 9.89 ₪.

3.התובעת טענה כי הנתבע ערך שיחות לחו"ל במשך 455:08 דקות שלא באמצעותה אלא באמצעות בזק בינלאומי, וזאת בתקופה שבין יום 19/6/12 לבין יום 17/7/12, ועל כן נאלצה לחייבו בעלות ששלמה לבזק בינלאומי.

4.ביום 1/8/12 פנה הנתבע לנציג התובעת והלין על הסכום שקיבל לתשלום בסך כ- 1,700 ₪.

נטען כי הוסבר לו כי אינו עושה שימוש בשירותי התובעת בהתאם לתנאי השימוש.

ביום 5/8/12 התקיימה שיחה נוספת בין הנתבע לנציג של התובעת בה הובהר לנתבע, לטענת התובעת, כי הוא מבלבל בין שני הקווים שברשותו.

5.גם לאחר שיחות ההבהרה הנטענות המשיך הנתבע המשיך לעשות שימוש בשירותי התובעת מבלי לשלם עבור שירותים (נטען כי בתקופה שבין 18/7/12 לבין 17/8/12 ערך הנתבע שיחות לחו"ל למשך 237 דקות באמצעות חברת בזק בינלאומי).

עוד נטען כי בשיחה שיזמו נציגי התובעת ביום 16/9/12 עם הנתבע הובהר לאשתו כי חיוג

לחו"ל כרוך בעלות נוספת וכי החיובים הגבוהים של הנתבע נובעים מחיוג לחו"ל באמצעות

בזק בינלאומי.

6.סכום החוב בגינו הוגשה התביעה עומד על סך של 3,864.30 ₪.

7.הנתבע טוען, מנגד, כי סוכן חיצוני של התובעת הציע לו להתקשר עם התובעת בחבילה שבה יוכל לבצע שיחות טלפון בארץ ללא הגבלה בסכום חודשי בסך 99.90 ₪, וכן תשלום נמוך בגין שיחות לחו"ל. עוד טען כי ביקש שהחבילה תותקן על קו מס' 077-5172443.