תא"מ 23353-02-15 ראובני נ' ג.ק. - מערכות מתקדמות לניקוי בע"מ

בפני תביעה כספית על הסך של 50,000 ₪ שהגישה התובעת גב' ראובני חווה בסדר דין מהיר כנגד הנתבעת ג.ק. מערכות מתקדמות לניקוי בע"מ.

לטענת התובעת, הנתבעת חייבת לפצותה בסכום הנ"ל לאחר שניצלה את תמימותה והטעתה אותה לרכוש מוצר מחברת קירבי – הנתבעת - בטענה שהיה במבצע כאשר מאוחר יותר התברר לה שבוצעו כלפיה, לטענתה, עוולות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן : "חוק הגנת הצרכן") בגינן חבה היא כלפיה בפיצויים.

רקע וטענות הצדדים

1. לטענת התובעת, פנתה היא לנתבעת וביקשה שתשלח אליה טכנאי שיסדיר את החלפת מברשת לשואב אבק שרכשה התובעת לפני כ 22 שנה מתוצרת הנתבעת (להלן: "הנציג").

2. התובעת הצהירה כי ביום 28.07.14 הגיע הנציג בכדי לתקן, כביכול, ואולם ניצל הוא את תמימותה ובמקום לשמש רק כטכנאי הוא התנהל כאיש מכירות והציג בפניה מצג שווא באשר למחירו של מכשיר חדש הנמכר במבצע בתמורה למכשיר הישן.

3. לטענת התובעת, הנציג סיפר לה כי הנתבעת מקיימת מבצע טרייד אין לפיו ניתן לרכוש מכשיר חדש במחיר מוזל של 9,500 ₪ במקום המחיר המלא בסך 16,000 ₪ וזאת בכפוף להחזרת המכשיר הישן. לטענתה, הנציג טען בפניה כי המכשיר החדש הנו קל יותר לשימוש לאנשים מבוגרים וכי המבצע הסתיים אולם ינסה לדבר עם מנהל הנתבעת כדי שהתובעת בכל זאת תיכלל במסגרת המבצע ואזי בנוכחות התובעת הנציג התקשר למנהל הנתבעת, וסיפר לה כי המנהל אישר את העסקה במסגרת המבצע שכביכול, הסתיים.

4. לטענת התובעת בו במקום הנציג פתח קופסת קרטון שהביא עמו והוציא ממנה שואב אבק מתוצרת קירבי ללא אביזרים כאשר לטענתו האביזרים מהמכשיר הישן מתאימים לחדש ובמידה ותרצה התובעת לקבל אביזרים חדשים היא צריכה להוסיף 1000 ₪.

5. התובעת טענה כי עמדה על כך שלמכשיר החדש יהיו אביזרים חדשים ואולם הנציג לא החליף את האביזרים אלא נטל מברשת ישנה אחת והביא אחת במקום זו שלקח.

6. התובעת טענה כי מאחר והיה לה אמון מלא בנתבעת, נתנה אמונה בנציג ורכשה את המכשיר החדש באשראי בסך כולל של 9,500 ₪ וכן ביקש הנציג סכום נוסף במזומן.

7. לטענת התובעת, במועד מאוחר יותר בדקה ומצאה כי הוטעתה וכי לא התקיים מבצע כלשהו כפי שטען בפניה הנציג שכן לאחר בירור שערכה עלה כי עלות שואב האבק מהדגם שנמסר לה הוא 8,999 ₪ בלבד.