תא"מ 17570-03-14 פיק כהן ושות נ' פלאפון תקשורת בע"מ

תביעה כספית לתשלום 65,000 ₪ אשר לטענת התובעת, שותפות רואי חשבון, חייבת לה הנתבעת. סכום התביעה מורכב מ- 22,000 ₪ - סכום אשר לטענת התובעת חויבה בו על ידי הנתבעת מעבר למוסכם בין הצדדים, 20,000 ₪ תשלום לעובד של התובעת אשר עסק במעקב אחר החשבונות של הנתבעת ו - 15,000 ₪ בגין עוגמת נפש. סכום זה מסתכם ב- 57,000 ₪, כשרק בסיכומים הסביר ב"כ התובעת כי ההפרש בין הסכומים משקף שכר טרחת עו"ד.

טענות הצדדים

לטענת התובעת ביום 21.9.11, נחתם בין הצדדים הסכם למתן שירותי תקשורת. לטענתה, הנציג של הנתבעת לעניין חתימת ההסכם היה אדם בשם שי ביטון, אשר הגיע למשרדה וניהל איתה משא ומתן בנוגע לתנאי ההתקשרות הצפויה. טענתה העיקרית של התובעת היא כי הסכמות הצדדים בכל הנוגע לסכום החודשי שתשלם התובעת סוכמו בקובץ אקסל, אותו צירפה התובעת לכתב התביעה כנספח א' (להלן: "קובץ האקסל"). לטענתה, ניתן לראות בקובץ האקסל, כי סך כל החיוב החודשי כולל מע"מ שהוסכם בין הצדדים עמד על 2,371.34 ₪. לטענת התובעת החל מהחשבון הראשון שקיבלה מן הנתבעת, חויבה בסכומים גבוהים יותר מהסכום האמור ומכאן תביעתה.

עוד טענה התובעת, כי על מנת לעקוב אחרי החשבונות של הנתבעת ולאחר שהגיעה למסקנה כי היא מחויבת ביתר והנתבעת לא שעתה לטענותיה, נאלצה להעסיק עובד במשרדה לשם מעקב אחרי החשבונות ועל כן היא תובעת אף את עלות העסקתו בעניין זה. כאמור לעיל, התובעת תובעת פיצוי אף בגין עוגמת נפש.

הנתבעת מצידה מתכחשת לקובץ האקסל. לטענת הנתבעת ההסכם המחייב היחידי שנחתם בין הצדדים הוא ההסכם שצורף על ידה כנספחי ו' לכתב ההגנה, ועל פי הסכם זה חויבה התובעת כדין לאורך תקופת ההתקשרות בין הצדדים. הנתבעת טוענת כי התובעת לא צירפה כל תחשיב לכתב התביעה או הסבר לסכומי התביעה שנתבעו על ידה. כך לעניין חיובי היתר להם היא טוענת וכך לעניין עלות העסקת עובד במעקב אחר ההתחשבנות. כן טוענת הנתבעת, כי התובעת איננה אדם בשר ודם ועל כן לא היה מקום להוסיף רכיב של עוגמת נפש לכתב התביעה.

עיקר המחלוקות בין הצדדים היא אם כן בשאלה מה בדיוק הוסכם בינהם בהסכם ההתקשרות לרבות תוקפו של קובץ האקסל. אבחן טענות הצדדים בסוגיות אלה ובעוד מספר סוגיות שעלו בכתבי הטענות ובדיון.

ההסכמות בין הצדדים

על אף שהצדדים דנו רבות במסגרת הליך זה בקובץ האקסל, אני סבורה כי ללא כל קשר אליו, יש לדחות טענתה הבסיסית של התובעת כי הנתבעת רשאית הייתה לחייבה אך ורק בסכום של 2,371 ₪ מדי חודש וכל חריגה מסכום זה היא בגדר הפרה של ההסכם בין הצדדים. זאת גם אם אניח כי קובץ האקסל אותנטי, משקף את ההסכם בין הצדדים ומחייב אותם. במאמר מוסגר אציין כי בסעיף 21 לכתב התביעה טוענת התובעת משום מה כי התשלום החודשי אמור היה לעמוד על 2,360 ₪, כשלסכום זה אין כל בסיס אף לא בקובץ האקסל, אולם ניתן לפטור זאת כטעות קולמוס.

לטענת הנתבעת, מקור הפער בין הסכום שהתובעת סברה כי תחויב בו לבין הסכום בו חויבה בפועל, הוא בחיובים נוספים בהם חויבה התובעת מדי חודש אשר לא היו כלולים בחבילה הבסיסית שרכשה כמו למשל, שימוש בטלפון בחו"ל, רכישת שירותי תוכן וכיו"ב. בנוסף, מציינת הנתבעת את העובדה כי מספר המנויים של התובעת לא היה זהה לאורך התקופה וברור כי החיוב בגין 17 מנויים שפורט בקובץ האקסל, לא יכול להיות זהה לחיוב בגין 20 מנויים.