תא"מ 10369-01-14

פתח דבר זוהי תביעה להחזר עלות, הוצאות ופיצוי בגין חופשת "ירח דבש" בטורקיה, שלפי טענת התובעים נמכרה להם תוך הטעייה והסתרת מידע מהותי. בגין כך, מבקשים התובעים לחייב את הנתבעות להשיב להם את הוצאות החופשה ששולמו, לרבות הוצאות עודפות ולא מתוכננות שהתובעים טוענים כי נאלצו להוציא, הוצאות משפט ועוגמת נפש.  עיקר טענות התובעים 

• התובעים הזמינו מהנתבעות 1 חבילת נופש בת 7 ימים לאנטליה, הכוללת טיסה, אירוח במלון 4 כוכבים על בסיס חצי פנסיון במלון cender Antalya , וזאת בין התאריכים 19.08.13 ועד 25.08.13 (להלן: "החבילה").

   

• התובעים טוענים, כי הסתמכו על המלצת נציג הנתבעת 2, שהבטיח שהות בבית מלון כמופיע ברשת האינטרנט, הכולל חדרים עם מרפסת, נוף פנוראמי לים, בריכת שחיה, בריכת ילדים, חמאם טורקי מסורתי, סאונה וחדרי כושר, מועדון לילה, ביליארד, מעליות ומסעדות, וממוקם במרכז העיר קרוב לים. משהגיעו ליעדם, נוכחו לדעת כי הוטעו על ידי הנתבעות, בנוגע לנתונים שפורסמו בעניין החבילה, כאשר לטענתם בית המלון שסופק במסגרתה אינו תואם את התמונות שהוצגו בפניהם, ואת המלצותיו של נציג הנתבעת 2.

• טוענים התובעים כי, בבית המלון לא היה מיזוג אוויר כלל, ללא מים והתארחו בו אורחים איראנים וסודנים. כן טוענים התובעים כי, בארוחת הערב הוגש להם מזון שגרם להם להקאות ולשלשולים, דבר שאילצם לממן מדי יום ארוחות, במסעדות מחוץ למלון.

   

• עוד טוענים התובעים כי, משהתלוננו אודות התנאים של המלון, הוצע להם לעבור למלון חלופי, אם כי בתוספת תשלום של 3,000 ₪, הצעה לה סירבו, ככל ולא היה סכום זה ברשותם.

   

• לטענת התובעים, במצב המתואר לעיל, החליטו כעבור יומיים לבטל את החופשה ולחזור לארץ, ובשל כך נאלצו לשלם הסך של 1,300 ₪, לצורך חזרתם. עם חזרתם נסעו לבית מלון חלופי באילת במקום הטיול ממנו חזרו.

   

• התובעים מבקש לחייב את הנתבעות בגין הנזקים שגרמו להם, המפורטים בסעיף 16 לכתב התביעה, לרבות בגין עלות החבילה, עלות כרטיסי הטיסה חזרה לארץ, עלות שהייתם באילת, הוצאות שונות ועוגמת נפש, בסך כולל של 31,668 ₪.

   

  עיקר טענות הנתבעות