ת"ק 9745-11-13 אריה נ' האגודה לטיפוח חברה ותרבות ואח'

התובעת הצטרפה לטיול לסלובניה וקרואטיה בין התאריכים 11-18.8.08, אשר שווק ע"י הנתבעת 1 לחבריה, ואורגן על ידי הנתבעת 2. עפ"י דף ההסבר שהופק ע"י הנתבעת 1, מדובר היה בטיול בן 8 ימים המבוסס על לינה בשני בתי מלון, שבמסגרתו ייהנו הנוסעים מאוכל כשר, טיולים באזור וכיו"ב.

לשיטת התובעת, לא עמדו הנתבעות בהתחייבויות המפורטות בדף ההסבר, וזאת בין היתר בנקודות הבאות:

1.השהיה היתה במלון אחד לאורך כל תקופת הטיול, ולא בשניים כמובטח.

2.במהלך שלושת הימים הראשונים של הטיול לא הגיע אוכל כשר, ועל כן לא היה לתובעת מה לאכול במהלך אותם ימים, בשים לב לכך שהיא שומרת כשרות.

3.כאשר הגיע לבסוף האוכל הכשר לא היה בו די לצרכי כל הקבוצה, במיוחד בזמן ארוחות הבוקר, ועל כן נאלצו כולם להצטמצם.

4.הנתבעות הבטיחו לקחת את חברי הקבוצה לטיול ביום האחרון, ואולם בפועל בשל מחדל של הנתבעות, הופרדה התובעת ביחד עם שתי חברות נוספות מהקבוצה, ואלו, ביחד עם נציגת הנתבעת 1, נאלצו לוותר על הטיול ללובליאנה, והוסעו במשך 5 שעות לשדה תעופה, שם המתינו במשך 6 שעות וחזרו בטיסה נפרדת.

5.הטיסה הנפרדת שבה חזרה התובעת כאמור, הינה טיסת צ'רטר הזולה יותר מהטיסה שבה אמורה היתה לשוב.

מכל אלו דורשת התובעת לחייב את הנתבעות 1 ו-2 לפצותה בסך של 1,500 ₪.

הנתבעות טענו במסגרת כתב ההגנה כי בפועל זכו המשתתפים בטיול לאירוח במלון על בסיס חצי פנסיון, ביקרו בכל האתרים המופיעים בתוכנית הנסיעה, ומדובר למעשה בתביעה קנטרנית.

עוד טענו הנתבעות כי אמנם היה עיכוב בקבלת האוכל הכשר, אך אין מדובר בעיכוב של 3 ימים כטענת התובעת, והדבר סודר במהרה.