ת"ק 9361-12-15 פרוסק נ' קש חתמים בינלאומיים סוכנות לביטוח כללי (2010) בע"מ

לפני תביעה על סך 7,635 ₪ בגין נזקים שנגרמו לרכב התובע בתאונה מיום 21.4.15.

אין חולק בדבר נסיבות התאונה: רכב התובע עמד בעצירה מוחלטת ברמזור אדום ואילו משאית, המבוטחת על-ידי הנתבעת, נסעה לאחור ופגעה בו. התובע שילם בגין תיקון רכבו במוסך, בהתאם לחוות דעת שמאי, סך של 17,101 ₪. הנתבעת העבירה לחשבונו של התובע סך של 15,034 ₪, תוך שהיא מפחיתה סך של 1,437 ₪.

התביעה שלפני נסבה אודות ההפרש בין הסכום ששילם התובע לבין הסכום שנתקבל מאת הנתבעת. בנוסף, עותר התובע לתשלום סך של 3,122 ₪ בגין אובדן ימי עבודה והתעסקות של ימים ושעות בטיפול בתביעה; סך של 3,000 ₪ בגין עוגמת נפש; וכן סך של 76 בגין אגרת משפט ששילם התובע.

בדיון הסביר נציג הנתבעת כי ההפחתה נעשתה בגין מסנן מקורי שאושר (לטענת הנתבעת צריך היה לאשר מסנן תחליפי או משומש) וכן בגין ירידת הערך של הרכב. מכל מקום, נציג הנתבעת הבהיר כי בהעדר חוות דעת נגדית, נכונה הנתבעת לשלם לתובע את הסכום שהופחת במלואו.

משכך, נותר להכריע באשר לגובה הפיצוי בגין הוצאותיו הנטענות של התובע ונזקיו הלא ממוניים.

התובע פירט בדיון כי נגרמה לו עוגמת נפש רבה כתוצאה מהתנהלותה של הנתבעת. התובע תיאר כי "היה טרטור של הרבה שיחות עם הרבה נציגים, במשך חודשים, פעם אחר נציג אחד ואחר כך נציגה אחרת, יכול להיות שהחברה טעתה בטיפול בתיק שלי... גררו את הרכב למוסך... אחרי כמה ימים אמרו לי תיקח את הרכב תן שיק, ופתאום חברת הביטוח מחליטה לא לשלם את הכל, אני צריך להטרטר איתם בטלפונים, מיילים ולהגיע לבית המשפט לדרוש את הצדק, צריך להעמיד את חברות הביטוח על הטעות שלהם בהתייחסות שלהם לאזרח הקטן" (עמוד 2 לפרוטוקול, שורות 21-16).

נציג הנתבעת מצדו טען, בין השאר, כי ההוצאות להן טוען התובע אינן ריאליות וכי לא הובא אישור מרואה חשבון להוכחת הנזקים הנטענים בגין אובדן ימי העבודה.