ת"ק 8701-10-15 יוסף ואח' נ' קוקי - משרד נסיעות ותיירות בע"מ ואח'

התובעות מבקשות פיצוי בסך 16,600 ₪, בגין הפרת הסכם לרכישת שירותי תיירות וגרימת עוגמת נפש.

התובעות התקשרו טלפונית לנתבעת, ורכשו טיול שעולתו 504 יורו לאדם, מיום 28/8/15 ועד יום 3/9/15. העסקה נעשתה מול נציגת הנתבעת בשם אווה.

כל אחת מן התובעות שילמה סך של 2,600 ₪ באמצעות כרטיס אשראי.

ביום 26/8/15 בשעות הבוקר, הודיעה אווה לתובעות, שהטיול בוטל בהעדר מספר משתתפים מינימלי.

אווה הציעה לתובעות טיול אחר שיוצא ביום 4/9/15 או החזר כספם בתוך 3 ימי עסקים.

התובעות מלינות על כך שניסו להשיג את אווה כמה פעמים על מנת להסדיר טיול חלופי, אך אווה לא הייתה זמינה, וזאת למשך 3 שעות.

לתובעות היה קושי לרכוש טיול מחברה אחרת, מאחר והיה עליהן לטענתן, להמתין לזיכוי הכספי מהנתבעת.

התובעות טוענות, שנמסר להן מחברת "טור דה פראנס" שארגנה את הטיול המדובר, שאותו טיול בוטל יומיים קודם למועד שבו נודע לתובעות על כך, והתובעות מתלוננות על כך שהנתבעת איחרה להודיע להן על ביטול הטיול.

בהמשך החליטו התובעות להתקשר עם הנתבעת בעסקה חלופית שעניינה טיול חלופי, ונדרשו להוסיף כל אחת סך של 309 ₪.