ניימן ואח' נ' אפיקים - שירותי תחבורה מתקדמים בע"מ

בפניי תביעה לתשלום פיצוי כספי עקב כשל בשירות האוטובוסים הניתן על ידי הנתבעת.

רקע כללי:

ביום 17.8.16 השתתפו התובעים בחתונת קרובים באשדוד. התובעים גרים בתל-אביב (להלן: "התובעים").

התובעים התכוונו לנסוע בחזרה הביתה מאשדוד לבני ברק ולהחליף אוטובוס לנסיעת המשך לביתם בתל-אביב.

הנתבעת הינה מפעילה של התחבורה הציבורית באזור אשדוד בקו אשדוד- בני ברק מכוח הסכמי הפעלה שנחתמו עם מדינת ישראל (להלן: "הנתבעת").

התובעים המתינו בתחנה ברובע ג' לקו 350 או 351 של הנתבעת, כשיעד נסיעתם הוא בני ברק. התובעים המתינו כ- 40 דקות, לטענתם, במהלכן חלפו שני אוטובוסים בלי לעצור בתחנה. התובעים החליטו ללכת לתחנה שקודמת לזו בה המתינו ומצויה מרחק 10 דקות. גם בתחנה זו חלפו אוטובוסים מבלי לעצור. התובעים עשו מאמץ נוסף והלכו כ- 15 דקות נוספות לתחנה ראשונה שברובע ז' באשדוד. גם בתחנה זו האוטובוסים חלפו מבלי לעצור. בתחנה זו המתינו התובעים , לטענתם, עוד כ-50 דקות, ומשהבינו שגם האוטובוס האחרון שיוצא מבני ברק לכיוון ביתם יהיה מלא, החליטו באמצע הלילה לקחת מונית לביתם בעלות של 240 ₪.

תמצית טענות הצדדים:

תמצית טענות התובעים:

לטענת התובעים, הם נותרו ברחוב בחיפוש אחר אוטובוס שייקח אותם לביתם במשך שעתיים ושלושת רבעי בשעת לילה מאוחרת, כאשר לתובעת 2 היה קשה במיוחד מאחר שהייתה בהיריון.

הנתבעת ידעה מראש כי צפויים ביקושים באותו מועד, ולא עשתה מספיק כדי לספק את השירות המתחייב. ביום 09.11.16 שלחו התובעים מכתב תלונה למחלקת פניות הציבור של הנתבעת בבקשת החזר, פיצוי והתנצלות על עוגמת הנפש שחוו ובזבוז הזמן (מכתב התלונה צורף כנספח ב' לכתב התביעה). עד מועד הגשת תביעה זו לא התקבלה כל תגובה מטעם הנתבעת.

התובעים הפנו לחוזה המכרז בו זכתה הנתבעת בהפעלת השירות, וטוענים לעילה נזיקית של הפרת חוזה בגין נזק ממוני ונזק שאינו ממוני (העתק המכרז צורף כנספח ג' לכתב התביעה).

לטענתם, הנתבעת הפרה את חובתה החוזית והחוקית אותה הגדיר בהמ"ש כ"חובה חקוקה", ולכן עליה לשלם בגין הנזק הישיר והנזק העקיף שנגרם לתובעים.

התובעים מסכמים את גובה הנזק המבוקשכדלקמן:

עבור המתנה של שעתיים ושלושת רבעי- סך של 2,500 ₪ לנפש

עבור החזר הוצאות נסיעה במונית-סך של 240 ₪

עבור הוצאות משפט-סך של 1,000 ₪

עבור אגרת משפט-סך של 50 ₪

סה"כ - סך של 4,890 ₪