אברהם ואח' נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

ת"ק 70094-11-16 תביעה קטנה ע"ס 867 ש"ח.

בכתב התביעה נטען כי אשתו של התובע הזמינה מכשירים לטלפון מהנתבעת . ההזמנה בוצעה על ידי שליח בתאריך 23.8.2016 כשהובטח לה מתקין להתקין ואולם הפעולה לא בוצעה לאחר חודשים של קשר טלפוני. שלושת המכשירים נשארו כאבן שאין לה הופכין והנתבעת לא באה להתקין . לבסוף אמרו לה שהם מוכנים לקבל את המכשיר הגדול אך הקטן בשום פנים ואופן ושהיא תמשיך לשלם וכשהיא החזירה את המכשיר הגדול קיבלה תשובה מעורך דין שהיא חייבת על המכשיר השני הקטן . שולם סך של 867 ש"ח נכון לחודש 10/2016 . התובע מבקש לחייב את הנבתעת להחזיר את התשלום.

לכתב התביעה לא צורף אף מסמך.

ת"ק 51834-09-16 כמעט זהה לראשונה אך במקום הסך של 867 ש"ח נתבע סכום גבוה יותר 10,20 ש"ח.

שתי התביעות אוחדו.

בכתב ההגנה נטען כי העסקה מתייחסת לסטרימר וחבילה בסך כולל של 116 ש"ח. כעבור שמונה חודשים הועלתה על ידי התובעת הסתייגות ביחס לעסקה ובכלל זה נטען על ידה כי לא פורטו לה עלויות העסקה . היא בקשה להתנתק משירותי הנתבעת ובד בבד לבטל את עסקת הסטרימר. הנתבעת הסכימה לבטל את החבילה אך לא הסיכה לבטל את עסקת הסטרימר. התובעת פנתה בשנית ובקשה לבטל את עסקת הסטרימר והנתבעת דחתה בקשה זו משום שלא נמצא שום פגם בעסקת המכירה וחלף המועד שמזכה צרכן בביטול עסקה.

אשתו של התובע טענה לפני כי "התביעה הראשונה הייתה על 116 ₪ והתביעה השנייה על 31 ₪ שממשיכים לחייב אותו. אני מתייחסת עכשיו לתביעה הראשונה. הם התקשרו אליי בנוגע למוצרים שאני מציגה עכשיו את המכשירים, ראוטר, טאבלט מתנה, אלה המכשירים שקיבלתי. הם שלחו לי את זה עם שליח לבית. הם החתימו אותי. לשאלתי מי מחבר הוא אמר אנחנו לא מחברים אני רק שליח. הם ישלחו טכנאי שיבוא ויחבר. חיכיתי קצת שבועיים שלוש עד שענו לי ואמרו לי שהם לא מחברים את המכשירים שאו בן או נכד או חתן מטעמכם יחבר. לשאלת בית המשפט למה קניתי את המוצרים, אני מגיבה שהם הציעו לי מבצעים. אנחנו לא מבינים בזה. לשאלת בית המשפט כמה פעמים הם התקשרו אליי, אני עונה הם התקשרו אליי כשאני עשיתי נתק במחשב, היא אמרה לי מרים מה נשמע, יש לך חוב אמרתי לה כן אני יודעת היא אמרה לי שאת צריכה לשלם או שזה ילך לבית המשפט."

נציגת הנתבעת הגב' טל שחר טענה כי עשתה בדיקה לגבי הסטרימר והעסקה הייתה בהסכמה הם הסכימו להכול. עוד הוסיפה כי הציעה לתובע ביטול עסקה על מנת לחסוך את הדיון אלא שהתובע סירב. לשאלה כמה שולם עד היום השיבה נציגת הנתבעת כי 1,800 ש"ח.

נציגת הנתבעת חזרה וקיבלה את הצעת בית המשפט שהעסקה תבוטל באופן שהסטרימר והראוטר יוחזרו והכסף ששולם בגינם יוחזר לתובעים. התובע דחה הצעה זו. נעשתה הפסקה על מנת לאפשר לצדדים לנהל מו"מ להגיע להסדר אך הצדדים לא הגיעו להסדר.