ת"ק 69870-09-16 כבהה נ' א.ל.מ. סחר 2000 בע"מ

רקע

בתאריך 14.4.16, בסניף הנתבעת בגן שמואל, רכש התובע מוצרי חשמל שונים תמורת סכום כולל של 25,700 ₪ ששולם על ידו במזומן. בין השאר רכש התובע תנור מתוצרת "סימנס", טלוויזיה 50 אינץ' מתוצרת "סמסונג" ומקרר מתוצרת "סמסונג" (להלן: "התנור", הטלוויזיה" ו"המקרר").

אין חולק על כך שבאותה עת העניקה הנתבעת ללקוחותיה הנחה על כלל מוצרי החשמל שנמכרו על ידה, למעט המקרר מתוצרת "סמסונג" שעל רכישתו חלו תנאי מבצע אחר שבמסגרתו קבלו הרוכשים מסך טלוויזיה בגודל של 40 אינץ', במתנה (להלן: "המסך").

בעתירתו לחיוב הנתבעת בתשלום פיצוי בסך 10,365 ₪, טוען התובע כי התנור סופק לו באיחור של יותר מחודשיים, הטלוויזיה הגיעה פגומה והמסך שאותו הוא אמור היה לקבל בחינם בשל רכישת המקרר, לא סופק לו כלל.

בכתב ההגנה שהוגש מטעמה כפרה הנתבעת בכל טענות התובע כנגדה וטענה להגנתה כי העיכוב באספקת התנור נבע ממסירת כתובת לא נכונה על ידו ("קציר-חריש" במקום "ברטעה"), כי הטלוויזיה נשברה במהלך הובלתה ו/או התקנתה על ידי התובע בעצמו וכי הלה לא זכאי היה לקבל את המסך בחינם לאחר שוויתר על זכותו לכך ואף זוכה בסכום שוויו.

טענות התובע וראיותיו 

במהלך עדותו בפני ובהתייחסותו לטענות הנתבעת, טען התובע כי במעמד ביצוע העסקה הוא ציין שמקום מגוריו בכפר ברטעה (ר' בטופס חשבונית העסקה ותעודת המשלוח) והבהיר שמדובר בכפר הסמוך לישובים קציר וחריש. עוד טען התובע כי העובדה שהמקרר סופק עוד ביום 25.4.16 לכתובת מגוריו בברטעה, יש בה כדי להשמיט את הבסיס מתחת לטענת הנתבעת בדבר הטעייתה על ידו (ר' תעודת המשלוח של המקרר - ת/1).

התובע אישר כי בקש להחזיר לנתבעת את הטלוויזיה הפגומה בחלוף כ- 3 שבועות מעת רכישתה, אך הסביר זאת בכך שהיה בירח דבש וטען כי לא הספיק להשתמש בה וכי רק בעת חיבורה לחשמל הוא הבחין ב"קו כחול" הנראה כשבר לאורכה (ר' בתצלומים ת/2).

אשר לטענת הנתבעת בדבר ויתורו על המסך שהגיע לו בחינם, טען התובע: "בחשבונית שנתן לי הנציג של הנתבעת שמדבר רוסית אחרי ששילמתי, הוא עשה לי ויתור. זה היה מבצע ארצי ואני לא ויתרתי על המסך הזה. לא הייתי קונה מקרר ב- 13 אלף שקל בלי מסך... אחרי ששילמתי לו הוא עשה לי ויתור ולא סיפר לי על הויתור הזה...".

טענות הנתבעת

במהלך הדיון בבית המשפט חזר בו נציג הנתבעת מטענותיה של זו בכל הנוגע לסיבת העיכוב באספקת התנור, ואמר: "טענו בכתב ההגנה שהתובע מסר כתובת לא נכונה בטעות כי לא שמנו לב להעברה שנרשמה בטופס לפיה הוא גר בברטעה, כך שבקשר לאספקת התנור, התובע צודק במאה אחוז".