ראובני נ' 012 סמייל טלקום בע"מ
|
ת"ק בית משפט לתביעות קטנות כפר סבא |
67622-06-17
17.2.2018 |
|
בפני השופט: אלדד נבו |
|
| - נגד - | |
|---|---|
|
תובע: משה ראובני |
נתבעת: 012 סמייל טלקום בע"מ |
| פסק דין | |
לפניי תביעה לפיצוי בגין תקלות תקשורת שנמשכו מספר ימים במשרדו של התובע.
הנתבעת היא ספקית השירותים וציוד התקשורת של התובע.
העובדות בקצרה
ביום 18.4.17 החלו תקלות תקשורת במשרדו של התובע שכללו השבתה של רשת האינטרנט, הטלפונים והתקשורת הפנימית. בעקבות פניה לשירות הלקוחות, הגיע ביום 21.4.17 טכנאי לתיקון התקלה אך לטענת התובע, הוא הגיע ללא הציוד המתאים [ראוטר חלופי]. הטכנאי ניסה לאתחל את הציוד הקיים אך כל שעלה בידו לתקן היתה תקשורת האינטרנט בלבד.
ביום 23.4.17 הגיע טכנאי נוסף, הפעם היה מצויד בראוטר חלופי. הראוטר הוחלף והמערכות חזרו לפעולתן, כולל הטלפונים [ראו הודעת מייל של התובע מיום 24.4.18].
למרות זאת, כך לטענת התובע, מהירות הגלישה במשרדו לא הגיעה למהירות הגלישה בחבילה אותה רכש – 100 מ"ב לשניה.
לגרסתו, נמסר לו על ידי טכנאי הנתבעת כי הסיבה לכך נעוצה בציוד הישן שהותקן במשרדו. לטענת הנתבעת, הסיבה לכך היא תשתית בזק שאינה מאפשרת גלישה במהירות המרבית.
התובע שלח אל הנתבעת מכתב ובו דרישה לפיצוי פיצוי בגין עגמת הנפש שנגרמה לו בסך 5,000 ₪ ובגין בזבוז זמנו בסך 28,137 ₪.
בתביעתו חזר על האמור במכתבו אל הנתבעת.
הכרעה
התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:| הודעה | Disclaimer |
|
באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי. האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר. |
|